O que são decisões automatizadas e como você pode solicitar a revisão delas?
O que é uma decisão automatizada?
Uma decisão automatizada é aquela tomada de forma automática com uso de dados pessoais, por meio de sistemas tecnológicos que aplicam regras predefinidas ou modelos matemáticos, sem que uma pessoa revise ou intervenha de maneira relevante no resultado final.
Quais decisões automatizadas tomamos no Mercado Livre?
No Mercado Livre, tomamos decisões automatizadas por meio de tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina e análise de dados para tornar sua experiência em nossas plataformas mais segura e personalizada.
Tomamos decisões automatizadas para diversas finalidades, por exemplo:
- Restrição dos nossos serviços por suspeita de fraude ou risco à segurança
- Atribuição de limite de crédito
- Cálculo da reputação como vendedor
- Determinação da condição fiscal para emissão de notas fiscais
Sempre protegemos sua privacidade e tratamos seus dados de acordo com as leis vigentes e nossas políticas de segurança.
Quais direitos você tem em relação às decisões automatizadas e como pode exercê-los?
Você tem direito a obter informações claras sobre decisões tomadas de forma automatizada que possam afetá-lo significativamente, bem como a solicitar revisão humana dessas decisões.
Isso significa que, se uma decisão foi tomada exclusivamente por sistemas automatizados (por exemplo, por meio de modelos algorítmicos ou de inteligência artificial) e tiver impacto relevante sobre você — como a avaliação de risco para prevenir fraudes ou a determinação de condições de uso de determinados serviços — você pode:
- Solicitar explicações sobre os critérios ou a lógica geral utilizada para tomar a decisão.
- Solicitar revisão por uma pessoa para que avalie sua situação de forma individual.
- Manifestar seu ponto de vista ou contestar a decisão, se considerar que ela te afeta de forma incorreta ou injustificada.
Solicite a revisão de uma decisão automatizada