Por que coletamos seus dados pessoais?

Coletamos e processamos seus dados para que você possa operar com rapidez e segurança e te oferecer funcionalidades que  se adaptem melhor às suas necessidades.

O Mercado Livre poderá usar seus dados para (exceto quando as normas vigentes o proibirem):

Fornecer os produtos, serviços e/ou benefícios oferecidos pelas plataformas do Mercado Livre (Marketplace, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envios, Mercado Livre Classificados, Mercado Livre Publicidade, etc)

• Identificar e entrar em contato com você.
• Cadastrar você em nossos sistemas.
• Verificar sua identidade de acordo com os requisitos jurídicos e executar ações de prevenção de fraudes.
• Validar, atualizar e corrigir suas informações.
• Fornecer a você os produtos, serviços e/ou benefícios que você solicitar ou contratar conosco.
• Facilitar seu contato direto com os usuários com quem você interage.
• Preparar e manter um registo das operações realizadas, bem como informar você sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.
• Disponibilizar nossa plataforma de comércio eletrônico e o sistema de pagamentos on-line conhecido como Mercado Pago.
• Gerenciar os serviços e produtos do Mercado Pago, incluindo o serviço de processamento de pagamentos e conta digital.
• Prestar suporte às soluções de investimento do saldo em conta.
• Responder seus comentários, reclamações e sugestões, e apoiá-lo.
• Consultar e reportar aos órgãos de crédito, realizar tarefas de verificação comercial e/ou de risco de crédito, analisar a viabilidade de manter uma relação comercial e preparar perfis para efeitos de análise de crédito.
• Oferecer e gerenciar os produtos de crédito ou seguros que você solicitar e contratar.
• Realizar processos de cobrança judicial e/ou extrajudicial.
• Facilitar o envio de produtos anunciados em sites, aplicativos e demais plataformas de comércio eletrônico operadas pelo Mercado Livre, ou que utilizem as tecnologias dele.
• Oferecer serviços e funcionalidades que se adaptam de forma personalizada às suas necessidades.
• Permitir sua participação em concursos, leilões ou sorteios, caso você participe e forem aplicáveis, bem como te notificar caso você ganhe algum deles, respeitando sempre o disposto nos regulamentos aplicáveis ​​a sorteios e concursos.
• Promover a segurança das relações, comunicações e transações entre os usuários das nossa plataforma.
• Construir um sistema de reputação do usuário que beneficie os consumidores.

Melhorar nossos serviços e desenvolver novos para oferecer a você uma melhor experiência com as plataformas do Mercado Livre.

• Desenvolver estudos internos sobre seus interesses e comportamentos, para te oferecer melhores serviços e produtos.
• Preparar perfis analisando diversas variáveis, como interações dentro da plataforma, análise e previsão de capacidade econômica, preferências, gostos, entre outros, para melhorar nossas iniciativas comerciais, exibir publicidade, conteúdo de seu interesse e notícias nas plataformas do Mercado Livre.
• Analisar as páginas visitadas e as pesquisas feitas pelos usuários, para melhorar nossa oferta de conteúdos e artigos.
  
• Capacitar consultores(as) independentes para melhorar a proposta de serviço aos usuários do Mercado Livre.
• Fornecer informações sobre melhorias, novas funções ou serviços da plataforma via e-mail, mensagens texto (SMS), mensagens instantâneas, notificações push, ligações telefônicas ou qualquer outro meio.
• Conquistar sua fidelidade por meio de um programa de benefícios.
• Permitir que terceiros criem aplicativos que utilizem conteúdos da plataforma e interajam com ela para facilitar, aprimorar e/ou aumentar o uso e  funcionalidades e os serviços pelo Mercado Livre por meio do uso de APIs públicas.
• Treinamento aos vendedores para fornecer-lhes ferramentas para que possam impulsionar suas vendas.

Cumprir com as obrigações e requisitos jurídicos de  autoridades competentes.

• Cumprir com os regulamentos aplicáveis ao Mercado Livre em geral.
• Cumprir com os regulamentos de cada país para a prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (ações de verificação de identidade, verificação de perfil e histórico de transações).
• Cumprimento dos regimes de informação em geral, conforme aplicável em cada país.
• Cumprimento dos regimes tributários de arrecadação, registro, informações, auditoria e cobrança, em qualquer nível do governo (por exemplo: federal, estadual e municipal).
• Fornecer informações de usuários para instituições governamentais com acordos de colaboração para o cumprimento das competências.

Detectar e prevenir fraudes para proteger a segurança dos nossos usuários e a sustentabilidade das plataformas.

• Fazer com que as plataformas cresçam de forma sustentável e segura por meio de ferramentas e ações de prevenção de fraudes.
• Treinar o modelo de algoritmo de detecção e prevenção automatizada de fraudes.

Proteger os direitos de usuários, terceiros ou do próprio Mercado Livre.

• Defender os direitos, ativos tangíveis e intangíveis do Mercado Livre.
• Reivindicar os direitos do Mercado Livre em caso de violação de seus Termos e condições.
• Permitir que outros usuários ou terceiros reivindiquem os direitos deles.

Colaborar com os proprietários de propriedade intelectual no exercício dos direitos deles

• Colaborar com a proteção dos direitos de propriedade intelectual ou industrial, próprios ou de terceiros, investigações de violação de marcas e patentes, assim como falsificações.
• Colaborar com os membros do Brand Protection Program para que os denunciantes, por meio do programa, possam exercer seus direitos fora da plataforma.
• Facilitar a resolução de disputas entre vendedores e os membros do Brand Protection Program que os denunciaram.
• Colaborar com as instituições privadas ou públicas que intervêm na resolução de disputas.

Fazer anúncios e contatos de publicidade e promocionais.

• Entrar em contato com você por meio dos diferentes canais mencionados acima, como e-mail, mensagens de texto (SMS), mensagens instantâneas, para fins publicitários e/ou promocionais de produtos e serviços do Mercado Livre e/ou de terceiros.
  
  
• Realizar qualquer tipo de atividade de publicidade, prospecção comercial e/ou pesquisa de mercado.

Algumas das finalidades descritas podem não ser aplicáveis se:

a) você não utilizar o serviço associado a tais finalidades ou b) os serviços vinculados a tais finalidades não sejam oferecidos no seu país de residência.

O uso dos seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com as descritas será comunicado antes de prosseguirmos com o processamento.