Golpes cibernéticos mais comuns durante as liquidações e alta temporada

Saiba quais são os golpes cibernéticos mais comuns em épocas de promoção e viagens e como as ferramentas certas podem proteger suas compras

Os golpes cibernéticos mais comuns em períodos de alta demanda são as falsas promoções, os anúncios de aluguel de temporada que não existem, o phishing com temas de viagens e compras, links falsos para rastreio de encomendas e a troca de cartões em maquininhas.

Neste guia, detalhamos como cada uma dessas fraudes funciona, mostramos as melhores formas de se proteger e explicamos como as ferramentas de segurança da sua conta Mercado Pago podem ser aliadas para manter seu dinheiro e seus dados seguros durante as compras e o planejamento das férias.

Quais os principais golpes em épocas de alta temporada?

Períodos de grande movimentação no comércio e no turismo, como Black Friday, Natal e férias de verão, são um prato cheio para criminosos. A urgência em aproveitar uma oferta ou garantir uma viagem pode levar a descuidos. Conhecer os golpes  mais comuns é o primeiro passo para se proteger.

A seguir, detalhamos os principais golpes aplicados nessas épocas.

Falsas promoções em liquidações

Neste golpe, os criminosos criam sites ou anúncios em redes sociais que imitam grandes varejistas, oferecendo produtos muito desejados (como celulares e eletrodomésticos) por preços extraordinariamente baixos. O objetivo é fazer com que você pague por um produto que nunca receberá ou, pior, ter seus dados do cartão roubados.

Fique atento a estes sinais:

• Preços muito abaixo da média do mercado.
• Anúncios com erros de português ou qualidade visual baixa.
• URLs de sites que parecem com as oficiais, mas contêm letras ou números a mais.
• Pressão para finalizar a compra com cronômetros de contagem regressiva.

Golpe do aluguel de temporada

Criminosos copiam fotos e informações de imóveis reais e criam anúncios falsos em sites de aluguel ou redes sociais. Eles solicitam um depósito adiantado como "sinal" para garantir a reserva e, após receberem o pagamento via Pix ou transferência, desaparecem. A vítima só descobre a fraude quando chega ao local e percebe que o imóvel não está disponível ou nem existe para locação.

Para se prevenir:

• Desconfie de proprietários que evitam chamadas de vídeo para mostrar o local.
  
  
• Busque avaliações de outros hóspedes sobre o imóvel e o locador.
  
  
• Sempre que possível, utilize plataformas de reserva que possuam sistemas de pagamento seguros e políticas de proteção ao hóspede.
  
  
• Evite fazer depósitos integrais antes de ter um contrato claro e assinado.

Phishing com temas de viagens e compras

Você recebe um e-mail ou mensagem de texto que parece ser de uma companhia aérea, hotel ou loja conhecida. A mensagem geralmente fala sobre uma confirmação de reserva, um problema com seu voo ou uma oferta imperdível. O link contido na mensagem leva a uma página falsa projetada para roubar suas credenciais de login, dados pessoais ou informações financeiras.

Para não cair em golpes de phishing:

• Nunca clique em links de e-mails ou mensagens suspeitas.
  
  
• Verifique o endereço de e-mail do remetente; golpistas costumam usar endereços que parecem legítimos, mas têm pequenas alterações.
  
  
• Acesse o site oficial da empresa digitando o endereço diretamente no seu navegador para confirmar qualquer informação.

Links falsos de rastreio de encomendas

Após realizar compras em grandes liquidações, é comum aguardar ansiosamente pela entrega. Os golpistas se aproveitam disso enviando mensagens de SMS ou e-mail com um suposto código de rastreio. Ao clicar, você pode ser levado a instalar um software malicioso (malware) no seu dispositivo, que pode roubar senhas de banco e outros dados sensíveis.

Fique atento:

• Utilize apenas os canais de rastreio informados no site oficial da loja ou da transportadora.
  
  
• Não clique em links de rastreio enviados por números desconhecidos ou e-mails inesperados.
  
  
• Suspeite de mensagens que peçam para você baixar um aplicativo para poder rastrear sua entrega.

Golpe da troca do cartão por aproximação

Em locais movimentados, como praias, shows ou grandes centros comerciais, os criminosos agem na distração. Ao pagar algo, o golpista pode se oferecer para "ajudar" a manusear a maquininha de cartão. Com agilidade, ele troca o seu cartão por outro parecido, mas inválido ou de outra pessoa, e realiza diversas compras por aproximação antes que você perceba a troca.

Como se proteger:

• Sempre manuseie seu próprio cartão e não o entregue a terceiros.
  
  
• Confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
  
  
• Ative as notificações do seu aplicativo bancário para ser avisado de cada compra em tempo real.

Como a conta Mercado Pago ajuda você a se proteger de golpes?

Além de atenção, contar com ferramentas de segurança robustas faz toda a diferença para realizar compras e transações com mais tranquilidade. A conta Mercado Pago oferece diversas camadas de proteção pensadas para blindar seu dinheiro e suas informações.

Veja como nossos recursos podem ser seus aliados contra as fraudes.

Use o cartão virtual para compras online

Ao comprar em um site, especialmente se for a primeira vez, opte pelo cartão virtual disponível no aplicativo. O cartão virtual gera um número, data de validade e código de segurança (CVV) temporários e exclusivos para aquela compra. 

Caso os dados sejam interceptados por um site fraudulento, eles não poderão ser reutilizados, pois perdem a validade logo após o uso, protegendo os dados do seu cartão físico.

Ative a verificação em duas etapas (2FA)

A verificação em duas etapas é uma barreira extra de segurança para acessar sua conta. Mesmo que um golpista consiga roubar sua senha, ele não conseguirá entrar no seu perfil sem o segundo fator de autenticação, que pode ser um código enviado para seu celular ou gerado por um aplicativo autenticador. Essa camada adicional de proteção dificulta muito o acesso não autorizado à sua conta.

Conte com o programa Compra Garantida

Ao pagar por um produto usando o Mercado Pago ou comprá-lo diretamente no Mercado Livre, sua transação pode estar coberta pelo nosso programa Compra Garantida. Se você não receber o produto que comprou, nós devolvemos o seu dinheiro. 

Essa proteção se aplica a milhares de produtos e lojas, oferecendo mais segurança para que você não perca seu dinheiro em compras de itens que nunca chegam. Para saber mais sobre como usar o Compra Garantida, confira nosso artigo completo.

Acompanhe suas compras com as notificações

Com as notificações ativadas no aplicativo Mercado Pago, você é avisado instantaneamente sobre cada transação realizada com sua conta ou cartões. Isso permite que você identifique qualquer atividade suspeita em tempo real, como uma compra que você não realizou. 

A agilidade na identificação é fundamental para bloquear o cartão e contestar a transação o quanto antes.

Mantenha a tranquilidade nas suas compras de fim de ano

A alta temporada é um momento para aproveitar, seja garantindo os presentes de fim de ano ou planejando a viagem de férias. A segurança digital não deve ser um impedimento, mas sim um hábito. Ao se informar sobre as táticas dos criminosos e utilizar as ferramentas de proteção disponíveis, você assume o controle da sua vida financeira.

Lembre-se de que a prudência é a melhor estratégia: desconfie de ofertas que parecem boas demais e sempre verifique a legitimidade de sites e vendedores. Com essas práticas, suas compras e viagens têm tudo para serem seguras e tranquilas. Explore as ferramentas de segurança da sua conta Mercado Pago e aproveite a melhor época do ano sem preocupações.