Se o vendedor cancelou sua compra feita com Mercado Crédito, não enviou o produto ou você não recebeu o que esperava, abra uma reclamação. Dessa forma, é possível cancelar a compra.

O que acontece com o meu empréstimo se eu cancelar a compra de um produto ou o carrinho inteiro?

Se você cancelar a compra de apenas um produto ou de todos os itens do carrinho, vamos cancelar as parcelas do Mercado Crédito e você receberá de volta o valor utilizado no seu limite disponível.

Se você pagou alguma parcela do seu empréstimo, o prazo do reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento que você tenha utilizado para pagar a parcela.

Saber mais sobre os prazos de reembolsos de compras canceladas.

Como é feito o reembolso se eu cancelar uma compra que faz parte de um carrinho?

Se você quer cancelar parcialmente uma compra dentro de um carrinho, o seu reembolso poderá ocorrer de duas formas:

Tipo de devolução	Como é o cancelamento e o reembolso das parcelas pagas
Reembolso do valor correspondente como dinheiro disponível na sua conta Mercado Pago, sem os juros e impostos do Mercado Crédito.	Manteremos as suas parcelas do Mercado Crédito e você pode usar o valor que cair na sua conta para pagar as parcelas pendentes e quitar seu empréstimo original.
Reembolso do valor correspondente no seu limite disponível do Mercado Crédito.	Reduziremos o valor das parcelas e mantemos o financiamento e os juros com a mesma taxa do empréstimo original.

Estou com um problema com Mercado Crédito