Nova API de ReclamaçÔes no Devsite
A partir de uma parceria entre os times de Mercado Livre e Mercado Pago, trouxemos para a ReferĂȘncia de API, do Devsite, a API de ReclamaçÔes.
O recurso '/claims' permitirĂĄ que vocĂȘ obtenha detalhes de uma reclamação e execute açÔes via API para resolvĂȘ-las corretamente, incorporando essa funcionalidade Ă sua integração.
AlĂ©m disso, incluĂmos tambĂ©m em Webhooks o tĂłpico relacionado Ă s reclamaçÔes, assim tambĂ©m serĂĄ possĂvel configurar o recebimento de notificaçÔes sobre o tema.
Com a nova API, fizemos algumas alteraçÔes de menu para comportar os 14 novos endpoints voltados para as ReclamaçÔes. Criamos uma nova divisão de menu chamada "ContestaçÔes" para centralizar as duas APIs que lidam com este tema, tanto de ReclamaçÔes quanto a de Reembolsos.
Os novos endpoints que compÔem a API de ReclamaçÔes são:
ReclamaçÔes:
- Obter detalhes da reclamação
- Buscar reclamaçÔes
- Obter motivo da reclamação
- Obter histórico da reclamação
- Obter evidĂȘncias da reclamação
- Obter notificaçÔes da reclamação
Arquivos e mensagens:
- Obter mensagens da reclamação
- Anexar arquivos Ă mensagem
- Enviar mensagens com arquivo
- Obter dados do arquivo
- Baixar arquivos anexados
ResoluçÔes:
Entregas:
Para mais informaçÔes sobre essas e outras APIs do Mercado Pago, acesse a nossa ReferĂȘncia de API.
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