¿Por qué se rechaza un pago? - Cómo mejorar la aprobación de tus pagos - Mercado Pago Developers

¿Por qué se rechaza un pago?

Esta documentaciĂłn estĂĄ destinada a integradores. Si eres un comprador y tu pago fue rechazado al usar Mercado Pago, consulta este artĂ­culo en nuestro Centro de Ayuda para obtener orientaciĂłn sobre cĂłmo proceder.

El rechazo de pagos es una realidad en el mundo de las ventas en lĂ­nea y puede ocurrir por diversas razones. Un pago puede ser rechazado por:

  • Un error con el medio de pago;
  • InformaciĂłn incorrecta ingresada por el cliente;
  • Tarjeta sin saldo suficiente;
  • ViolaciĂłn de requisitos de seguridad necesarios;
  • Movimientos sospechosos que indican riesgo de fraude;
  • Problemas en la comunicaciĂłn entre adquirentes y subadquirentes.

Puedes encontrar la información y verificar el estado de un pago vía API, a través del endpoint Obtener pagoAPI. El campo status indica si el pago fue o no aprobado, mientras que el campo status_detail proporciona mås detalles, incluyendo los motivos de rechazo.

curl

{
    "status": "rejected",
    "status_detail": "cc_rejected_insufficient_amount",
    "id": 47198050,
    "payment_method_id": "master",
    "payment_type_id": "credit_card",
    ...
}
También puedes encontrar mås información sobre pagos en la actividad de tu cuenta de Mercado Pago.