Minha Point H não lê cartões

Compreendemos que esta pode ser uma situação constrangedora entre você e o seu cliente no momento da venda, mas não se preocupe! Vamos ajudá-lo a resolver este inconveniente.

Considere que para receber pagamentos com cartões:

  1. Os cartões com chip são inseridos na lateral do lado direito:

  2. E os cartões que só têm tarja magnética são passados horizontalmente na parte superior:

Além disso, verifique se não há nenhum objeto obstruindo a leitura do chip ou da tarja magnética.

Se sua maquininha não funciona ou está com outros problemas técnicos, entre em contato conosco. Mas considere que para agilizar seu atendimento é importante estar com o número de série em mãos. Você pode encontrá-lo no verso da maquininha, são os 8 dígitos após "S/N".

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