Como ler o relatório de devoluções enviadas por seus compradores ao centro de distribuição

Este relatório mostra um resumo do estado dos produtos devolvidos por seus compradores que chegam ao centro de distribuição e são analisados pelo Mercado Livre.

Em cada item, você encontra informações importantes sobre o estado dos produtos e os resultados das análises. Aqui explicamos o que significa cada coluna do relatório.

Número do pedido


Corresponde ao número de venda.

SKU


O código interno atribuído ao produto que permite sua identificação no inventário.

Quantidade de unidades devolvidas

Informe quantas unidades foram devolvidas.

IMEI


Um código único de 15 dígitos pré-gravado em telefones celulares para identificá-los mundialmente.

Data de análise


A data em que o produto devolvido foi analisado no centro de distribuição. 

Estado do producto


Resume as condições em que encontramos o produto quando o analisamos. 

Resultado da análise


Informe o destino do produto revisado: se foi colocado à venda novamente, se foi devolvido ao comprador, se está pronto para retirada ou se foi descartado.

Status do dinheiro


Informa se te demos o dinheiro da venda ou se o reembolsamos à pessoa que comprou de você.

 

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Como funcionam as devoluções com revisão do Mercado Livre

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