Confira o jeito mais seguro de usar sua conta

No Mercado Pago, você tem todas as ferramentas de segurança necessárias para fazer transferências, pagamentos e compras com tranquilidade.

configa o jeito mais seguro

Configure o método biométrico do seu celular e use-o no app

  • A digital e o rosto são características únicas que te identificam. Elas protegem sua conta e tudo o que você tiver no seu celular em caso de perda ou roubo.
    • Se você usar um PIN ou código, evite números consecutivos ou repetidos, como 1234 ou 1111. Se você usa um padrão, evite padrões comuns, como o formato das letras Z, N, L ou S.

Mantenha o reconhecimento facial e o código QR sempre ativos como métodos de verificação

  • Eles oferecem a melhor proteção contra roubo de celular ou de conta.
Revisar métodos de verificação

Adicione pessoas de confiança para te ajudar caso em caso de perda ou roubo do seu celular

  • A pessoa que você adicionar deve ter uma conta Mercado Pago.
  • Se você perder ou roubarem seu celular, sua pessoa de confiança poderá reportar o problema por você.
Adicionar pessoas de confiança

Preste atenção aos alertas de segurança para controlar o que acontece na sua conta

  • Você os recebe por e-mail, WhatsApp, SMS ou notificação.
  • Eles permitem que você tome medidas preventivas quando não reconhecer atividades na sua conta.

Siga estas dicas para evitar golpes virtuais

  • Nunca compartilhe sua senha, códigos de verificação ou o número completo dos seus cartões.
  • Quando receber um e-mail do Mercado Pago, verifique se o remetente termina em @mercadopago.com.
  • Não baixe anexos de e-mails nem instale programas no seu celular ou computador, pois nunca vamos te pedir para fazer isso.
  • Não abra links compartilhados por pessoas desconhecidas por meio de redes sociais, WhatsApp, e-mail ou SMS.
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Quando precisar entrar em contato conosco pelas nossas redes sociais, escreva somente por mensagem privada

Todas as nossas redes sociais têm o selo de verificação.

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Se você tiver algum problema de segurança, avise-nos para podermos te ajudar

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