Información adicional sobre notificaciones
En esta documentación encontrarás información adicional sobre notificaciones, ya sean consideraciones especiales dependiendo de la solución que hayas integrado, aspectos específicos de ciertos tópicos, o ejemplos de notificaciones particulares para que puedas consultar.
Card Updater
Card Updater es una función para integraciones de productos con pagos recurrentes, que actualiza datos de tarjetas, ya sea vencidas o con datos incorrectos, y actualiza esta información dentro de Mercado Pago.
Este proceso se desencadena a partir de un pago rechazado, donde la verificación hecha por el Card Updater podrá o bien generar un nuevo card_id
para un cliente (en casos de error en la inserción de datos o cambio de tarjeta), o bien mantener el card_id
previamente generado, pero actualizando la base de datos con información correcta de la tarjeta.
En cualquiera de los casos, se enviará una notificación Webhooks como la que se muestra a continuación:
json
{
"action": "card.updated",
"api_version": "v1",
"application_id": 8339021212080291,
"data": {
"customer_id": "12345678-aluyasdhfyt",
"new_card_id": 50000102202,
"old_card_id": 50000006036
},
"date_created": "2024-01-11T15:23:53-03:00",
"id": "a47fc06844bf4e418a03aeab1479c496",
"live_mode": true,
"type": "automatic-payments",
"user_id": 1197520450,
"version": 1
}
Campo | Descripción |
action | card.updated es el único valor posible e indica cuando la tarjeta de un cliente fue actualizada. |
application_id | Identificador de la aplicación sobre la que se está notificando. |
data | Este campo es donde están los detalles de la actualización, como el customer_id (identificador del cliente), el nuevo card_id , y el antiguo.En caso de que no se cree un nuevo card_id , se reenvía el original. |
date_created | Fecha de creación de la notificación. |
id | Identificador exclusivo del evento, evita mensajes duplicados. |
live_mode | Indica si la URL informada es válida |
type | Este valor siempre será automatic-payments |
user_id | Identificador del usuario para el que se envía la notificación. |
Integraciones Point
Este tópico permite recibir notificaciones sobre la actualización de los status en las intenciones de pago creadas para integraciones Point. Al activarlo, debes tener en cuenta:
- “Intención de pago” y “pago” no son lo mismo. Al activar este tópico, recibirás actualizaciones sobre las llamadas creadas para iniciar un pago. Para recibir notificaciones sobre el pago en sí mismo, debes activar el tópico
payments
mediante Tus integraciones. - No es posible configurar este tópico al momento de crear un pago. Su configuración debe ser hecha por medio de Tus integraciones.
- Puedes consultar las notificaciones correspondientes a los distintos estados de las intenciones de pago accediendo a la documentación específica de Mercado Pago Point.
Suscripciones
Para activar las notificaciones de tu integración con Suscripciones, debes tener en cuenta:
- Si has integrado Suscripciones con planes asociados, debes activar el tópico
subscription_preapproval_plan
para recibir alertas sobre la creación o actualización de un Plan. - Si has integrado Suscripciones sin planes asociados, debes activar el tópico
subscription_preapproval
para recibir alertas sobre la creación o actualización de una suscripción de pago pendiente, o bien el tópicosubscription_authorized_payment
para actualizaciones sobre suscripciones con pago autorizado. - En todos los casos, deberás activar también el tópico
payments
, que te permitirá recibir notificaciones sobre los pagos asociados a esas suscripciones cuando sean efectuados.
Checkout Pro
Si realizaste una integración con Checkout Pro y deseas recibir notificaciones, debes tener en cuenta:
- La activación del tópico
merchant_orders
te permitirá recibir alertas sobre creación y actualizaciones de pedidos. - Además, la activación del tópico
payments
será útil para mantener al día tu base de datos, ya que te notificará sobre las actualizaciones de los pagos correspondientes a esos pedidos generados.
Alertas de fraude
En caso de detectarse un alerta de fraude, y si tienes activado el tópico stop_delivery_op_wh
, recibirás una notificación como la siguiente:
json
{
"action": "Created",
"api_version": "v1",
"data": {
"description": "desc",
"merchant_order": 249940988000,
"payment_id": 58980959081,
"site_id": "MLA"
},
"date_created": "2022-07-23T23:03:5704:00",
"id": "58980959081",
"live_mode": true,
"type": "stop_delivery_op_wh",
"user_id": 224403329,
"version": 1
}
En ella, se incluyen los detalles del pedido que generó el alerta, bajo el parámetro merchant_order
, y el payment_id
asociado al pago. Con esos datos, deberás efectuar la cancelación del pedido sin entregarlo, realizando un llamado a la API de cancelaciones.
Ten en cuenta que este tipo de notificaciones no funcionan con la lógica de reintento habitual. Si, al recibirla, no envías un HTTP STATUS 200 (OK)
o 201 (CREATED)
, habrás perdido la notificación y no volverás a recibirla.
Reclamos
En los casos en los que se hayan activado las notificaciones para el tópico topic_claims_integration_wh
, se enviará una notificación Webhooks cuando se inicie un reclamo o contracargo, tal como se muestra a continuación:
json
{
"action": "Created",
"api_version": "v1",
"data": {
"description": "desc",
"merchant_order": 249940988000,
"payment_id": 58980959081,
"site_id": "MLA"
},
"date_created": "2022-07-23T23:03:5704:00",
"id": "58980959081",
"live_mode": true,
"type": "stop_delivery_op_wh",
"user_id": 224403329,
"version": 1
}
Campo | Descripción |
action | Evento notificado, que indica si es la creación de un recurso o su actualización. |
api_version | Valor que indica la versión de la API que envía la notificación. |
data.id | Identificador exclusivo del reclamo o contracargo. |
data.resource | Tipo de notificación recibida. En este caso, indica notificaciones relacionadas a reclamos. |
date_created | Fecha de creación de la notificación. |
id | Identificador de la notificación recibida. |
live_mode | Indica si la URL informada es válida. |
type | Tipo de notificación recibida, de acuerdo al tópico seleccionado previamente. En este caso, será siempre claim . |
user_id | Identificador del usuario para el que se envía la notificación. |
Contracargos
En los casos en los que se hayan activado las notificaciones para el tópico topic_chargebacks_wh
, se enviará una notificación Webhooks cuando se inicie un contracargo o cambie su estado, tal como se muestra a continuación:
json
{
"actions":["changed_case_status"],
"api_version":"v1",
"application_id":9007201037432480,
"data":{
"checkout":"PRO",
"date_updated":"0001-01-01T00:00:00Z",
"id":217000061307271000,
"payment_id":81034165129,
"product_id":"BC32A57TRPP001U8NHHG",
"site_id":"MLA",
"transaction_intent_id":""
},
"date_created":"2024-07-02T22:03:24-04:00",
"id":114544942708,
"live_mode":true,
"type":"topic_chargebacks_wh",
"user_id":425424311,
"version":1720427447
}
Medios de pago offline
En caso de haber integrado medios de pago offline y configurado tus notificaciones con el tópico payments
, todos los cambios de estado de un pago te serán notificados.
Esto es válido también para el caso de pagos expirados: su estado pasará de pending
a cancelled
, y el alerta correspondiente será enviado a tu sistema.
Código QR
Si realizaste una integración con Código QR y deseas recibir notificaciones, debes tener en cuenta:
- No es posible configurar notificaciones webhooks por medio de Tus integraciones. Debes hacerlo al momento de crear un pago.
- Por este motivo, tampoco es posible validar el origen de las notificaciones a partir del header
x-Signature
. Para conocer vías alternativas para verificar el origen de estas notificaciones, puedes contactar a Soporte de Mercado Pago. - La activación del tópico
merchant_orders
te permitirá recibir alertas sobre creación y actualizaciones de pedidos. Si bien el tópico envía unstatus=opened
, será la notificación constatus=closed
aquella que certificará con seguridad que la orden generada fue pagada.
Link de pago
No es posible configurar notificaciones para Links de pago generados a través del Panel de Mercado Pago.