Perguntas Frequentes

1 - Posso ter uma conta Mercado Pago se eu tiver menos de 18 anos?

Se você tiver entre 10 e 17 anos, pode ter uma conta Mercado Pago. Você precisa apenas do seu e-mail, telefone, RG e da autorização do seu pai, mãe ou tutor(a). Lembre-se de que a pessoa para quem você pedir autorização precisa ter uma conta Mercado Pago ou no Mercado Livre.

2 - O que posso fazer com minha conta Mercado Pago se eu for menor de idade?

Quando você autoriza uma pessoa menor de idade e aceita os Termos e condições, você se torna representante legal e responsável pela conta até a pessoa completar 18 anos ou encerrar a conta.   
 Com sua conta Mercado Pago, você pode:
- Transferir e solicitar dinheiro.
- Pedir um cartão Cartão Mercado Pago Visa grátis para usar em pagamentos on-line e nas suas lojas favoritas.
- Pagar com código QR.
- Recarregar seu celular e cartões de transporte.
Como você é menor de idade, não pode receber pagamentos (Point), contratar empréstimos ou seguros, solicitar cartão de crédito ou ainda, comprar e vender criptomoedas.

3 - Como faço para criar uma conta Mercado Pago para menores de idade?

Durante o processo de criação da conta, depois de validarmos seu e-mail, telefone e identidade, vamos identificar se você é menor de idade e vamos te pedir o e-mail da conta Mercado Pago ou do Mercado Livre da sua mãe, pai ou tutor(a). 

Vamos enviar um e-mail e uma notificação para a conta Mercado Pago da sua mãe, pai ou tutor(a) com seu pedido de autorização. Assim que tivermos a aprovação, você pode começar a usar a sua conta.

Em alguns casos, vamos pedir para sua mãe, pai ou tutor(a) um documento oficial que certifique a relação que tem com você.

4 - O que posso fazer se a pessoa para quem eu pedi autorização recusar meu pedido? 

Se a pessoa recusar seu pedido, você pode enviar um novo. Se você inseriu um e-mail errado, pode enviar outro pedido inserindo o correto.

Lembre-se de que a criação da conta só pode ser autorizada por sua mãe, pai ou tutor(a).

5 - O que implica se minha mãe, pai ou tutor(a) me autorizar a ter uma conta Mercado Pago de menor de idade? 

Quando sua mãe, pai ou tutor(a) te autoriza a criar uma conta Mercado Pago, essa  pessoa tem ciência e aceita os Termos e Condições na qualidade  de seu representante legal e assume o papel de Responsável da conta até você completar 18 anos. 

Sua conta e a do seu responsável são independentes. Sua mãe, pai ou tutor(a) não pode visualizar nem controlar suas movimentações  e também não pode solicitar o encerramento da sua conta.

6 - Posso alterar a pessoa responsável pela minha conta?

Sim, é possível alterar o responsável pela sua conta. Para isso, vá até "Seu perfil" e selecione "Responsável da conta".

7 - O que acontece quando eu fizer 18 anos? 

Assim que você completar 18 anos, passará a ser o titular da sua conta, e sua mãe, pai ou tutor(a) não serão mais os responsáveis por ela. Você poderá utilizar todas as facilidades e vantagens da conta que até então não estavam disponíveis por você ser menor de idade

Para ter acesso a todas as vantagens do Mercado Pago e continuar usando sua conta, vamos te pedir para aceitar nossos Termos e Condições.