Maquininha Point: passo a passo para sua primeira venda

O sucesso da primeira venda começa com a ativação correta. Aprenda como configurar sua Maquininha Point e receber na hora!

Fazer a primeira venda com a maquininha Point envolve a sequência de ações: ativação da máquina, vinculação ao aplicativo Mercado Pago e execução dos passos de pagamento. O procedimento é simples e crucial para profissionalizar as vendas presenciais, garantindo que sua maquininha de cartão esteja pronta para qualquer cliente.

Este guia detalha o checklist operacional completo para garantir o recebimento de pagamentos em qualquer modalidade. Você encontrará instruções sobre a preparação física da máquina, a configuração dos prazos e a gestão do dinheiro após a transação.

1. Checklist pré-venda: ativação e configuração da maquininha Point

Antes de realizar a primeira venda, é obrigatório ativar a sua maquininha Point e realizar a configuração de recebimento. Essa preparação evita erros e garante que o dinheiro caia na sua Conta Mercado Pago.

Conecte a Point ao aplicativo

A maquininha Point (seja ela Mini, Air ou Smart) precisa estar pareada com o seu aplicativo Mercado Pago para que o valor da venda seja processado e creditado corretamente em sua conta. O processo é feito por pareamento digital:

1. Ligue a maquininha e o Bluetooth do seu celular (se for o modelo Mini ou Air).
2. No aplicativo Mercado Pago, acesse o menu "Maquininhas Point".
3. Siga as instruções para localizar o modelo e confirme o pareamento, inserindo o código que aparece na tela da maquininha de cartão no seu celular.

Preparação física: bateria, bobina e plano de dados

A prontidão da maquininha Point é um fator de atendimento. Nenhuma venda pode ser perdida por falta de bateria ou papel. Verifique os seguintes itens antes de começar a vender com maquininha point:

• Bateria: certifique-se de que a carga está completa ou que a máquina está em um local com fácil acesso à energia.
• Bobina de papel: se o seu modelo for a Point Pro ou Smart, verifique se a bobina está carregada para a impressão do comprovante de vendas.
• Conexão: confirme se o plano de dados (chip) ou o Wi-Fi da máquina está ativo e com bom sinal.

Verificação de taxas: conferindo os custos no app antes de vender

As taxas para maquininha de cartão variam conforme o prazo de recebimento (D0, D14 ou D30) e a modalidade (crédito ou débito). É fundamental que você saiba exatamente quanto custará a transação.

• Você pode conferir as taxas no aplicativo Mercado Pago, na seção "Configurações" ou "Taxas e Prazos".
• Utilize o Simulador de Taxas do aplicativo para simular o valor da venda que cairá na sua conta.

Configure suas opções de prazo (D0, D14, D30)

A configuração do prazo é uma decisão estratégica que afeta as taxas e o seu fluxo de caixa. O Mercado Pago oferece opções flexíveis para que você escolha a velocidade de recebimento de acordo com o custo de taxa de cada prazo (menor para maior quantidade de dias).

Confira as opções para vendas no crédito:

• Recebimento na hora (D0): o valor é liberado no mesmo dia da venda, mas com uma taxa de transação mais alta.
• Recebimento em 14 dias (D14): o valor é liberado duas semanas após a transação, com um valor também intermediário.
• Recebimento em 30 dias (D30): o valor é liberado após um mês, o que geralmente tem um custo de taxa menor.

2. Como receber o primeiro pagamento no cartão?

Após a preparação, o processo para receber pagamentos no cartão é simples e segue o mesmo fluxo, independentemente do modelo da sua maquininha Point.

1º Passo: insira o valor e escolha a modalidade (crédito ou débito)

No seu aplicativo Mercado Pago, insira o valor da venda na seção "Receber pagamento". Em seguida, o sistema perguntará a modalidade desejada pelo cliente. Se for crédito, você deve perguntar ao cliente o número de parcelas desejado (até 12 vezes). A maquininha de cartão se comunicará com a bandeira e a transação será iniciada.

2º Passo: aprovação e envio do comprovante de vendas (SMS ou impressão)

A primeira venda é concluída quando o cliente insere (chip), aproxima (NFC) ou desliza o cartão, digita a senha e o sistema aprova a transação. Em seguida, você deve enviar o comprovante de vendas ao cliente:

• Comprovante impresso: se sua maquininha for um modelo Point Pro ou Smart, você pode imprimir o comprovante para o cliente na hora.
• Comprovante digital: também é possível enviar o comprovante de vendas por SMS ou e-mail, opção disponível no aplicativo, garantindo a prova da transação.

3. Como aceitar pagamentos com Pix e Código QR na Point?

A maquininha Point também aceita Pix QR Code, o que é crucial para receber pagamentos de forma instantânea. 

Passo a passo para receber via QR Code

O pagamento via código QR não utiliza o chip ou tarja, mas usa o celular do cliente para a transferência Pix:

1. Insira o valor da venda na seção "Receber pagamento" no seu aplicativo Mercado Pago.
2. Selecione a opção "Código QR".
3. O cliente escaneia o código gerado na tela do seu celular ou da sua maquininha Point.
4. O valor é liberado na sua conta instantaneamente.

Vantagens de aceitar o Pix (liberação do dinheiro na hora)

A grande vantagem de aceitar o Pix QR Code é a velocidade. A liquidez do Pix é sempre instantânea, independentemente do prazo de recebimento que você configurou para o crédito.

• Recebimento imediato: o valor da venda cai na sua conta Mercado Pago na hora, 24 horas por dia.
• Baixo custo: as taxas para transações Pix QR Code são geralmente inferiores às taxas de cartão de crédito.
• Segurança: o processo de pagamento é digital e reduz a necessidade de lidar com dinheiro em espécie ou verificar a autenticidade de notas.

4. Gestão e segurança: o que acontece após a venda?

A gestão do dinheiro que entra após a primeira venda é crucial para a saúde do seu negócio. A maquininha Point deve estar integrada a um sistema que proteja seus ganhos e garanta o acompanhamento do fluxo de caixa.

Acompanhamento do extrato e fluxo de caixa 

A maquininha Point é um ponto de entrada de dados para o Sistema de Gestão Mercado Pago. Um vendedor profissional precisa de ferramentas que vão além do simples processamento de vendas. O Sistema de Gestão auxilia na organização do fluxo de caixa, permitindo que você visualize de forma clara todas as entradas e saídas do negócio.

Essa centralização de dados é fundamental para a saúde fiscal do seu negócio, especialmente para o MEI. O sistema facilita a separação das finanças pessoais e profissionais e automatiza a geração de relatórios de conciliação.

As funcionalidades incluem:

• Relatórios de vendas: acompanhamento detalhado por período e por método de pagamento.
• Gestão de estoque: integração de produtos e controle de inventário.
• Conciliação financeira: simplificação dos dados para preenchimento de obrigações fiscais.
• Monitoramento de caixa: visualização clara das entradas e saídas do negócio.

Proteção contra chargeback (contestação de pagamento)

O chargeback, ou contestação de pagamento, é o principal risco em vendas com cartão. Ele ocorre quando o cliente alega não reconhecer a compra, resultando no estorno do valor para o comprador. As maquininhas Point Mercado Pago oferecem o Programa de Proteção ao Vendedor para cobrir o empreendedor em casos elegíveis.

Confira as ações para garantir a proteção:

• Responsabilidade: guarde o comprovante de vendas (impresso ou digital) como prova de entrega e transação.
• Proteção: o Mercado Pago se responsabiliza pelo valor em caso de contestação indevida ou fraude em vendas elegíveis.
• Assinatura: em modelos de maquininha Point que possuem tela sensível ao toque (como a Point Smart), o vendedor deve solicitar a assinatura digital do cliente na tela para obter uma prova extra da transação presencial.

A Maquininha Point como motor de crescimento

Dominar o processo de vendas da maquininha Point é a chave para profissionalizar o seu negócio presencial. Este guia de ação garante que você compreenda a ativação, a configuração dos prazos (D0, D14, D30) e a correta emissão do comprovante de vendas. Essa preparação elimina a insegurança operacional e maximiza a liquidez do seu capital de giro.

Para garantir que sua empresa possa aceitar todas as formas de pagamento, do Pix ao crédito parcelado, a maquininha Point é a solução essencial. Além da versatilidade de recebimento, você conta com o Programa de Proteção ao Vendedor. Comece a vender hoje mesmo: confira o modelo de Maquininha Point mais adequado ao seu negócio e decole com suas vendas!