Como personalizar o seu link de pagamento com a logo da marca
Para colocar a logo da sua marca no link de pagamento do Mercado Pago, acesse Configurações > Conta > Personalização do checkout > Editar, ative a opção "Mostrar marca da loja" e insira o link público da imagem do seu logotipo. Também é possível ajustar as cores, exibir o nome e o e-mail da loja, tudo na mesma tela. Após editar, confirme com sua senha e salve.
Neste artigo, você vai ver cada opção de personalização disponível no checkout, o impacto visual que essas configurações geram na experiência do cliente e como aproveitar ao máximo a identidade da sua marca nos links de pagamento.
Passo a passo para personalizar o link de pagamento com a logo
Antes de começar, certifique-se de que a imagem do seu logotipo está hospedada em uma URL pública e acessível. Ou seja, qualquer pessoa consegue abrir o link diretamente no navegador, sem precisar de login.
Um link direto de imagem terminando em .jpg, .png ou .webp é o formato aceito. Se a imagem estiver em uma pasta privada do Google Drive ou em plataformas que exigem autenticação, o Mercado Pago não conseguirá exibi-la no checkout.
Acessando as configurações de personalização
- Faça login na sua conta do Mercado Pago.
- Acesse a aba Configurações no menu principal.
- Clique em Conta.
- Localize a seção Personalização do checkout.
- Clique em Editar para abrir as opções disponíveis.
Essas opções aparecem tanto na versão web quanto no aplicativo, mas o caminho pode variar levemente dependendo do dispositivo.
Opções de personalização disponíveis
Dentro da tela de edição, você encontra quatro configurações independentes que podem ser ativadas ou desativadas separadamente:
- Personalizar cores: escolha a tonalidade mais próxima da sua marca ou insira o código hexadecimal exato da cor. O sistema aplica essa cor nos elementos visuais do checkout, como botões e destaques de interface.
- Mostrar marca da loja: ative para exibir o logotipo. Cole o link da imagem no campo indicado e, opcionalmente, adicione uma URL de destino para quando o cliente clicar na logo. Isso é útil para direcionar ao seu site ou perfil.
- Mostrar nome da loja: exibe o nome do seu negócio na tela de pagamento, reforçando o reconhecimento da marca mesmo quando o cliente ainda não a conhece bem.
- Mostrar e-mail da loja: permite que o cliente veja um canal de contato direto, o que pode reduzir desistências por dúvidas antes de finalizar a compra.
Confirmando as alterações
Após ajustar as opções desejadas, role até o final da página, insira sua senha e clique em "Confirmar edição". Sem essa confirmação, as mudanças não são salvas. Recomendamos testar o link de pagamento logo depois de salvar para verificar como a logo e as cores aparecem na tela do cliente, especialmente no celular, onde a maioria das compras online acontece.
Por que a identidade visual no checkout faz diferença
Quando um cliente acessa um link de pagamento, a primeira reação é avaliar se aquela tela é confiável. Uma tela sem identidade visual — sem logo, sem nome da loja, sem cor reconhecível — pode gerar dúvida, especialmente para quem ainda não conhece bem o vendedor ou está comprando pela primeira vez.
Pesquisas sobre comportamento de compra online indicam que a percepção de segurança no checkout é um dos principais fatores de abandono: o cliente não desconfia do produto, desconfia do ambiente de pagamento. Ao exibir a logo da marca, as cores do negócio e o nome da loja, você transforma o checkout em uma extensão da sua presença de marca. O cliente reconhece o contexto e associa o processo de pagamento ao vendedor e não a uma página genérica.
Outro ponto relevante é o e-mail visível no checkout. Se o cliente tiver alguma dúvida sobre o produto, o valor cobrado ou o prazo de entrega, pode entrar em contato antes de desistir da compra. Isso reduz o abandono por incerteza e contribui para taxas de conversão mais consistentes ao longo do tempo. Para entender melhor como a experiência de pagamento impacta as vendas, vale conferir o guia completo sobre experiência de checkout personalizada.
Como o banco digital Mercado Pago fortalece sua marca nas vendas
O banco digital Mercado Pago desenvolveu o link de pagamento para que qualquer pessoa ou negócio consiga cobrar online sem precisar de site ou loja virtual. As opções de personalização do checkout fazem parte dessa proposta: você vende com a identidade visual do seu negócio, não com uma tela genérica.
Além da personalização visual, quem usa o link de pagamento no Mercado Pago tem acesso a um conjunto de ferramentas que centralizam a gestão das vendas:
- Personalização visual completa: logo, cores, nome e e-mail da loja configuráveis diretamente nas configurações da conta, válidos para todos os links gerados.
- Compartilhamento por qualquer canal: envie o link por WhatsApp, redes sociais, e-mail ou onde preferir. O checkout personalizado aparece em todos os canais, sem configuração adicional.
- Gestão centralizada: acompanhe todas as cobranças e pagamentos pelo app ou pela versão web, com histórico organizado por transação e relatórios de desempenho.
- Segurança no processo: o ambiente de pagamento conta com camadas de proteção antifraude para vendedor e comprador, incluindo o Programa de Proteção ao Vendedor para contestações indevidas.
Se você vende por redes sociais e quer entender como o link de pagamento protege suas transações nesse ambiente, veja o artigo sobre link de pagamento e segurança nas redes sociais.
Sua marca em cada cobrança
Configurar a logo e as cores no checkout é uma das formas mais diretas de transmitir profissionalismo sem precisar investir em uma loja virtual completa. Com poucos ajustes nas configurações da conta, cada link enviado passa a representar visualmente o seu negócio, e não apenas uma página de cobrança genérica.
Se você ainda não usa o link de pagamento do Mercado Pago, crie seu primeiro link de pagamento hoje mesmo e conheça como começar a cobrar com a identidade da sua marca.
FAQs
A imagem precisa estar hospedada em uma URL pública — acessível por qualquer navegador sem necessidade de login. Formatos como .jpg, .png e .webp funcionam sem problemas. Evite imagens com fundo transparente em formatos que possam ter incompatibilidade com a cor de fundo do checkout, e confira se o link termina diretamente na extensão do arquivo. Imagens hospedadas em serviços que exigem autenticação, como pastas privadas do Google Drive, não serão carregadas corretamente.
Sim. As configurações de personalização ficam vinculadas à sua conta, não a um link específico. Todos os links de pagamento gerados a partir da mesma conta exibirão a mesma identidade visual configurada — logo, cores e nome da loja — sem necessidade de configurar cada link individualmente.
Não. Atualmente, a personalização de cores é única por conta. Não é possível definir paletas diferentes para cada link individualmente. Se o seu negócio opera com marcas ou linhas de produto distintas, com identidades visuais separadas, considerar contas diferentes para cada uma é a alternativa disponível.
Sim. O checkout personalizado é responsivo e se adapta ao dispositivo de quem está pagando. A logo e as cores configuradas aparecem corretamente tanto em telas de smartphone quanto em navegadores de desktop, sem que você precise fazer nenhuma configuração adicional para cada formato.
O checkout exibe apenas as informações básicas da transação, sem elementos visuais da sua marca. O cliente ainda consegue concluir o pagamento normalmente, mas a ausência de identidade visual pode gerar insegurança, especialmente em vendas para clientes que ainda não conhecem o seu negócio. Configurar ao menos o nome da loja já representa um passo relevante para aumentar a credibilidade do ambiente de pagamento.
