Maquininha Point: venda mais com parcelamento em até 18x

A maquininha Point do Mercado Pago agora permite parcelar vendas em até 18 vezes no crédito, ampliando as opções de pagamento do seu cliente e aumentando suas chances de conversão. Essa novidade pode ajudar especialmente em vendas de maior valor, oferecendo parcelas menores e mais acessíveis. Neste conteúdo, você vai entender como funciona o parcelamento estendido, quais são os principais benefícios, as melhores práticas para oferecer essa opção e como resolver problemas comuns.

O parcelamento em 18 vezes tende a facilitar a decisão de compra do cliente, que enxerga o valor final com menos impacto no orçamento. Ao mesmo tempo, você pode receber o valor total da venda de forma antecipada, dependendo das condições escolhidas.

Quando você oferece mais flexibilidade no pagamento, está criando uma ponte entre o desejo de compra do cliente e a capacidade dele de fechar o negócio naquele momento. Muitas vezes, a diferença entre uma venda perdida e uma venda concretizada está justamente na possibilidade de dividir o valor em mais parcelas.

Como funciona o parcelamento em 18x na Point Mercado Pago

Antes, a maquininha Point permitia parcelar vendas em até 12 vezes. Com a atualização recente, a opção de parcelar entre 13 vezes e 18 vezes está disponível para vendas presenciais realizadas nos modelos Point Mini, Point PRO 2, Point PRO 3, Point SMART 1 e Point SMART 2. Se você deseja fidelizar o público, pode conhecer a Maquininha Point Mercado Pago e aproveitar esses benefícios.

O modelo Point AIR parcela em até 15 vezes e, em breve, também deve oferecer a opção de 18x. Antes de começar, é importante conhecer as funcionalidades de cada maquininha do Mercado Pago para escolher a ideal.

O parcelamento estendido não está disponível para vendas via QR Code, TAP ou Link de pagamento. Essa limitação se deve à natureza da transação, que exige a presença física do cliente e do cartão. A validação presencial permite que o banco emissor tenha mais segurança na aprovação de parcelamentos longos.

Entenda o processo de aprovação

Quando o cliente escolhe parcelar em 13x ou mais, o banco emissor do cartão realiza uma análise de crédito mais rigorosa. Por isso, o risco de recusa pode ser um pouco maior em comparação com parcelamentos de até 12 vezes.

De acordo com análises internas do Mercado Pago em 2025, a taxa de aprovação para parcelamentos entre 13x e 18x tende a variar entre 60% e 70%, enquanto para parcelamentos de 2x a 12x, as taxas geralmente ficam acima de 85%.

Essa diferença ocorre porque parcelamentos mais longos envolvem maior exposição de crédito para o banco do cliente, o que aumenta a necessidade de avaliação criteriosa. O banco precisa verificar se o cliente terá capacidade de honrar o compromisso por um período mais estendido.

Como o cliente vê a operação

No momento da compra, o cliente insere ou aproxima o cartão na maquininha. Quando você seleciona a forma de pagamento, aparecem as opções de parcelamento disponíveis. O cliente escolhe o número de parcelas e aguarda a aprovação.

O valor total da compra é reservado no limite do cartão do cliente imediatamente, mesmo que ele vá pagar em 18 meses. Por isso, é importante que o cliente tenha limite disponível suficiente para a transação completa.

Principais vantagens de oferecer parcelamento em 18 vezes

Quanto mais formas de pagamento você oferece, maiores são as chances de fechar uma venda. Você pode aprender mais sobre como vender com máquina de cartão de qualquer lugar para não perder oportunidades.

Mais chances de converter vendas de alto valor

Quando o cliente vê um valor elevado dividido em 18 parcelas, o impacto no orçamento mensal tende a ser menor. Uma compra de R$ 3.600, por exemplo, vira 18 parcelas de R$ 200 sem juros, o que pode caber melhor no planejamento financeiro do cliente. Além disso, oferecer prazos maiores ajuda a otimizar a experiência do cliente no seu estabelecimento.

Isso pode destravar aquela compra que ele estava adiando por falta de disponibilidade imediata de recursos. O cliente consegue levar o produto que deseja sem comprometer tanto o orçamento mensal.

Flexibilidade para o cliente, recebimento garantido para você

O cliente paga aos poucos, mas você pode receber o valor total da venda de forma antecipada, dependendo das condições de liberação escolhidas. Essa flexibilidade pode ajudar no fluxo de caixa do seu negócio.

Você não precisa esperar 18 meses para receber o valor completo. O Mercado Pago oferece opções de liberação que permitem que você tenha acesso ao dinheiro mais rapidamente, pagando o custo correspondente.

Diferencial competitivo

Nem todas as soluções de pagamento do mercado oferecem parcelamento em 18 vezes. Ao disponibilizar essa opção, você oferece algo que pode destacar seu negócio frente a outras formas de pagamento.

Quando o cliente compara duas lojas que vendem o mesmo produto pelo mesmo preço, mas uma oferece parcelamento em 18x e a outra apenas em 12x, a diferença pode ser decisiva.

Melhora na experiência do cliente

Quando o cliente tem diversas opções de pagamento à disposição, a experiência de compra tende a ser mais positiva. Isso pode contribuir para a fidelização e para recomendações boca a boca.

Melhores práticas para usar o parcelamento em 18 vezes

O recurso de parcelamento estendido é uma ferramenta poderosa, mas exige atenção em alguns pontos para ser usado da melhor forma. Antes de oferecer o serviço, é fundamental conferir as taxas da Point Mercado Pago para garantir sua rentabilidade.

Verifique o limite disponível do cliente

Mesmo que a parcela individual caiba no orçamento do cliente, o valor total da compra será lançado no limite do cartão de crédito. Se não houver espaço suficiente no limite, a transação pode ser recusada pelo banco emissor.

Antecipar essa conversa com o cliente pode evitar frustrações no momento da venda. Uma pergunta simples como "você verificou se tem limite disponível no cartão?" pode fazer toda a diferença.

Oriente o cliente a consultar o banco emissor

Algumas instituições financeiras bloqueiam por padrão transações parceladas em mais de 12 vezes. Essa é uma política de segurança que alguns bancos adotam para proteger seus clientes.

Avise o cliente que ele pode autorizar esse tipo de operação diretamente com o banco ou pelo aplicativo da instituição financeira. Geralmente, essa liberação é rápida e pode ser feita na hora, permitindo que a compra seja finalizada.

Tenha alternativas preparadas

Em caso de recusa na tentativa de parcelamento em 18x, ofereça outras opções: parcelar em menos vezes, usar outro cartão de crédito, ou até mesmo oferecer um desconto para pagamento à vista. Essa flexibilidade pode salvar a venda.

Monitore os custos do parcelamento

O número de parcelas pode gerar custos adicionais. Em parcelamentos sem juros, você, como vendedor, absorve o custo do parcelamento, que varia conforme o número de parcelas. Por exemplo, de acordo com dados de 2025, em 12x o custo adicional pode chegar a 17,28%.

Já em parcelamentos com juros, o cliente assume os encargos sobre as parcelas, enquanto você paga apenas o custo de liberação do dinheiro, que pode variar de 3,60% a 5,31%, dependendo do prazo de recebimento.

Informe o cliente com clareza

Dizer que a venda pode ser parcelada em 18 vezes soa atraente, mas seja transparente sobre valores, condições e eventuais juros. Isso fortalece a confiança e evita dores de cabeça no pós-venda.

Problemas comuns ao oferecer parcelamento em 18x e como resolver

Ao disponibilizar o parcelamento estendido, você pode se deparar com algumas situações que exigem atenção.

Transação recusada mesmo com limite disponível

Sintoma observado: O cliente afirma ter limite no cartão, mas a compra em 18x é recusada.

Causas mais prováveis:

• O banco emissor do cartão possui política restritiva para parcelamentos acima de 12x.
• A análise de risco automática do banco identificou algum padrão que levou à recusa.

O que fazer:

• Oriente o cliente a contatar o banco emissor e solicitar liberação.
• Ofereça parcelamento em 12x ou menos vezes como alternativa.

A opção de 18x não aparece na maquininha

Sintoma observado: Ao tentar parcelar uma venda, a Point exibe apenas até 12x.

Causas mais prováveis:

• O modelo de maquininha não suporta parcelamento em 18x.
• A venda está sendo feita via QR Code ou Link de pagamento.

O que fazer:

• Verifique se o modelo da sua Point é compatível.
• Atualize o software da maquininha acessando as configurações do dispositivo.

Quando oferecer 18x e quando optar por menos parcelas

Nem toda venda se beneficia do parcelamento em 18 vezes. Entender quando essa opção faz sentido pode ajudar você a otimizar conversão e custos.

Cenários em que o parcelamento em 18x tende a ser vantajoso:

• Vendas de alto valor (acima de R$ 1.000).
• Clientes em dúvida devido ao valor total da parcela.
• Itens de maior durabilidade, como eletrônicos e móveis.

Se você perceber que suas vendas em 18x estão sendo recusadas em mais de 40% dos casos, pode ser um sinal de que o perfil dos seus clientes não favorece parcelamentos tão longos. Nesse caso, considere oferecer 13x a 15x como opção intermediária.

Parcelamento em 18x pode ajudar a expandir suas vendas

A maquininha Point do Mercado Pago ampliou suas opções de parcelamento, oferecendo até 18 vezes no crédito para vendas presenciais. Essa novidade tende a facilitar a conversão em compras de maior valor, ao mesmo tempo em que permite flexibilidade para o cliente. Lembre-se de avaliar os custos, monitorar a taxa de aprovação e sempre oferecer alternativas ao cliente. Se você quer conhecer mais sobre as soluções de pagamento do Mercado Pago e descobrir como otimizar suas vendas, explore as opções disponíveis e escolha a que melhor se adapta ao seu negócio.

FAQ

Posso parcelar uma compra de R$ 500 em 18x sem juros?

Sim, você pode oferecer parcelamento em 18x sem juros, mas nesse caso você absorve o custo do parcelamento. Avalie se a margem de lucro permite essa opção.

O parcelamento em 18x funciona para vendas online?

Não. O parcelamento de 13x a 18x está disponível apenas para vendas presenciais feitas com a maquininha Point.

Por que a transação foi recusada se o cliente tem limite disponível?

O banco emissor do cartão pode recusar a transação por políticas internas de crédito e análise de risco para parcelamentos longos.

Todos os modelos de Point aceitam parcelamento em 18x?

Não. Atualmente, os modelos Point Mini, Point PRO 2, Point PRO 3, Point SMART 1 e Point SMART 2 aceitam parcelamento em até 18x.