Como imprimir relatórios de fechamento de caixa direto na sua Point Smart

Para imprimir o relatório de fechamento de caixa na sua Point Smart, acesse o menu "Mais" na tela inicial, toque em "Relatórios da sua Point", selecione "Gerar relatório" e confirme as informações na tela. A impressão acontece automaticamente pela impressora integrada da maquininha. O processo leva menos de um minuto e não exige conexão com celular ou computador.

Neste artigo, vamos detalhar o passo a passo completo para gerar e imprimir o relatório, o que cada informação do documento significa para a gestão do seu negócio, como a Point Smart 2 se encaixa nas nossas ferramentas de controle financeiro e respostas para as dúvidas mais comuns sobre o tema.

Passo a passo para imprimir o relatório de fechamento de caixa

A Point Smart possui impressora térmica integrada, o que permite gerar o comprovante de fechamento sem depender de nenhum equipamento externo. Siga as etapas abaixo:

• Na tela inicial da Point Smart, toque no botão "Mais", localizado no canto inferior direito.
• Selecione a opção "Relatórios da sua Point" no menu que aparecer.
• Toque em "Gerar relatório".
• Confirme os dados exibidos na tela, incluindo período, total de vendas e formas de pagamento.
• Aguarde a impressão automática do comprovante pela impressora da maquininha.

O que aparece no relatório impresso?

O documento gerado reúne as informações essenciais do período de operação do caixa. Entre os dados que constam no relatório, você encontra:

• Total de vendas realizadas no período selecionado.
• Quantidade de transações por forma de pagamento (débito, crédito, Pix).
• Valor de cada modalidade separado por tipo de cartão ou método.
• Horário de abertura e fechamento do caixa registrado na maquininha.

Quando gerar o relatório?

O momento mais indicado para imprimir o fechamento é ao encerrar o expediente, antes de desligar ou guardar a maquininha. Dessa forma, você mantém um histórico físico das movimentações do dia, útil tanto para conferência interna quanto para registros contábeis.

Se o seu negócio opera em turnos, é possível gerar um relatório ao final de cada turno para facilitar a prestação de contas entre as pessoas da equipe. Conheça outras características da Point Smart 2 no blog do Mercado Pago.

O que fazer se a impressão não funcionar?

Antes de tentar qualquer outra solução, verifique os pontos abaixo. A maioria dos problemas de impressão tem origem em causas simples:

• Papel térmico ausente ou mal posicionado: abra o compartimento de papel e recoloque o rolo com o lado sensível voltado para fora.
• Papel úmido ou de qualidade inadequada: o papel térmico perde a capacidade de impressão quando exposto à umidade. Use sempre papel específico para impressoras térmicas.
• Bateria baixa: a impressora consome mais energia durante a impressão. Conecte a maquininha ao carregador e tente novamente.
• Travamento de tela: reinicie a Point Smart segurando o botão lateral por alguns segundos e repita o processo de geração do relatório.

Se o problema persistir após verificar todos esses pontos, entre em contato com o suporte do Mercado Pago pelo app ou pelo site. A equipe de suporte pode orientar sobre procedimentos adicionais ou substituição do equipamento, quando necessário.

Outros relatórios que você pode imprimir pela Point Smart

O fechamento de caixa é o mais usado no dia a dia, mas a Point Smart vai além: ela oferece um conjunto de relatórios financeiros que transforma a maquininha em uma ferramenta completa de gestão. Tudo acessível pelo app "Relatórios de venda", direto na tela da máquina, sem precisar abrir o celular ou o computador.

• Relatório de vendas por período: lista todas as transações realizadas em um intervalo de tempo que você escolhe, com base nas movimentações desde a última vez que o relatório foi gerado ou nos últimos 7 dias.
• Detalhamento por forma de pagamento: apresenta os totais separados por crédito, débito e QR Code, incluindo Pix e vouchers como VR e VA.
• Histórico de transações recentes: permite consultar vendas individuais para conferência ou abertura de estorno, se necessário.
• Relatório por colaborador: para quem utiliza a função de múltiplos operadores na mesma máquina, é possível visualizar as vendas separadas por pessoa.
• Comprovante de venda (2ª via): a reimpressão permite emitir uma segunda via do comprovante de qualquer transação, útil para clientes que perderam o recibo original.
• Relatório fiscal: auxilia no cumprimento das obrigações tributárias de forma automatizada, com dados sobre vendas, lucros e movimentações financeiras.

No nosso blog, você encontra uma lista completa de relatórios de vendas que as ferramentas do Mercado Pago oferecem.

Como o Mercado Pago apoia o controle financeiro do seu negócio?

A Point Smart 2 vai além de processar pagamentos: ela funciona como um ponto de controle financeiro integrado ao dia a dia do seu negócio. Com a função de relatórios diretamente na maquininha, você elimina a necessidade de planilhas manuais para o fechamento básico do caixa.

Nossas ferramentas para vendedores oferecem ainda outros recursos que complementam a gestão:

• Histórico de transações no app: acesse pelo app do banco digital para visualizar vendas detalhadas por período, exportar dados e acompanhar o saldo em tempo real.
• Sistema de gestão integrado: o nosso Sistema de gestão permite controlar estoque, emitir notas e acompanhar o desempenho das vendas em um só lugar.
• Conta Negócio: com a Conta Negócio do Mercado Pago, o dinheiro das vendas cai direto na conta e você acompanha cada movimentação pelo app.
• Relatórios exportáveis: além do comprovante impresso, os dados ficam disponíveis no painel digital para análises mais detalhadas.

Combinando o relatório impresso da Point Smart com as ferramentas digitais, você tem uma visão completa das finanças do negócio, tanto para o dia a dia quanto para decisões de médio prazo.

Gerencie suas vendas com mais controle usando o Mercado Pago

Neste artigo, você conferiu o passo a passo completo para gerar e imprimir relatórios de fechamento de caixa de forma rápida na Point Smart, garantindo um controle físico e diário das movimentações do seu negócio.

Para quem busca levar a gestão a um novo nível, o Mercado Pago oferece um ecossistema completo de ferramentas para vender que integra as maquininhas Point, links de pagamento, planos de assinatura e checkout para loja virtual. Conheça todas nossas soluções e comece a transformar a gestão financeira do seu negócio com recursos que crescem junto com você.