Como configurar a Point Air pela primeira vez: passo a passo

Para deixar sua Point Air pronta para receber pagamentos, siga três etapas principais: ligue o aparelho, escaneie o QR Code exibido na tela com o app do Mercado Pago e configure a conexão Wi-Fi ou chip. Após isso, a maquininha já fica vinculada à sua conta e pronta para operar. O processo não exige conhecimento técnico, então qualquer pessoa consegue concluí-lo em poucos minutos.

Neste artigo, vamos ver cada passo da configuração inicial da Point Air, o que fazer se a maquininha não conectar, como personalizar as configurações e quais recursos você passa a ter disponíveis após a ativação.

Passo a passo para configurar a Point Air

Antes de começar, tenha em mãos a maquininha carregada, o celular com o app do Mercado Pago instalado e a senha da rede Wi-Fi (caso vá usar conexão sem fio). Com esses pontos alinhados, basta cumprir os passos a seguir que sua maquininha estará conectada em poucos minutos.

1. Ligue a maquininha

Pressione o botão lateral por alguns segundos até a tela acender. Na primeira inicialização, a Point Air exibe automaticamente um QR Code de ativação na tela. Esse código é o ponto de partida para vincular o aparelho à sua conta.

2. Escaneie o QR Code pelo app

Abra o app do Mercado Pago no celular, acesse a seção de maquininhas e escolha a opção de adicionar novo dispositivo. Aponte a câmera para o QR Code exibido na Point Air. O app reconhece o código e inicia o vínculo automaticamente com a sua conta Mercado Pago.

3. Configure a conexão de rede

Após o vínculo, a maquininha solicita a configuração de rede. Você pode escolher entre:

• Wi-Fi: selecione a rede desejada na lista exibida na tela e insira a senha usando o teclado da maquininha.
• Chip (dados móveis): ao adquirir sua maquininha, você já escolheu a operadora do chip, entre Vivo, TIM e Claro. Geralmente, ele já vem inserido na maquininha mas, se não vier, basta inseri-lo e aguardar a conexão automática.

4. Aguarde a atualização e o login

Com a rede configurada, a Point Air pode baixar atualizações de software antes de finalizar a ativação. Aguarde a barra de progresso concluir. Ao terminar, a tela principal de cobrança aparece, indicando que a configuração foi concluída e a maquininha já está pronta para uso.

O que fazer se a Point Air não conectar ou não ativar

Nem sempre a configuração ocorre sem intercorrências. Veja os pontos mais comuns a verificar:

• QR Code não reconhecido: certifique-se de que o app está atualizado e que a câmera tem boa iluminação ao escanear.
• Falha na conexão Wi-Fi: confirme que a senha foi digitada corretamente e que o roteador está funcionando. Redes com sinal fraco podem causar instabilidade.
• Maquininha não liga: verifique se a bateria está carregada. Conecte o cabo USB-C por pelo menos 15 minutos antes de tentar novamente.
• Conta não vinculada: confira se você está logado na conta do banco digital Mercado Pago correta no app. A Point Air só pode ser associada a uma conta por vez.

Se o problema persistir após verificar esses pontos, o suporte do Mercado Pago pode ser acionado diretamente pelo app. Para mais detalhes sobre o processo de cadastro, consulte nosso guia sobre como cadastrar maquininha Mercado Pago.

Configurações adicionais após a ativação

Com a Point Air ativa, algumas configurações complementares tornam a operação mais eficiente no dia a dia.

Ajuste de taxa e forma de recebimento

No app do Mercado Pago, você consegue definir quando quer receber o dinheiro das vendas: na hora, em 14 dias ou 30 dias. Cada opção tem taxas diferentes, então vale analisar o que faz mais sentido para o fluxo de caixa do seu negócio. Entenda mais sobre os prazos de recebimento do Mercado Pago no nosso blog.

Configuração de parcelamento

No app do Mercado Pago, você define se aceita pagamentos parcelados, em quantas vezes e se a taxa do parcelamento fica por conta do negócio ou é repassada para quem compra. Configurar isso antes de começar a vender evita surpresas na hora do pagamento. Vale lembrar que aceitar parcelamento pode aumentar o ticket médio, já que muitas pessoas preferem dividir compras de valor mais alto.

Sons de confirmação

A Point Air emite um sinal sonoro quando o pagamento é aprovado, e você consegue ativar ou desativar essa função direto no app. Em ambientes com muito barulho, o som pode passar despercebido, então vale avaliar se prefere depender da confirmação visual na tela.

Por que a Point Air é a nossa maquininha para negócios em movimento?

A Point Air foi desenvolvida para quem precisa de mobilidade sem abrir mão de recursos completos. Confira o que oferecemos com ela:

• Conectividade dupla: funciona via Wi-Fi e chip 4G com plano de dados grátis, garantindo operação mesmo fora de ambientes com rede fixa.
• Aceita múltiplas bandeiras: débito, crédito, Pix e carteiras digitais em um único aparelho. Também aceita vouchers Alelo, VR e Pluxee.
• Gestão pelo app: todas as vendas, relatórios e configurações ficam centralizadas no app do Mercado Pago.
• Recebimento na hora: com a opção de antecipação, o valor cai na conta do banco digital assim que a venda é aprovada.
• Portabilidade total: com dimensões de 133x71x18 mm e peso de apenas 210 g, é ideal para ser levada a qualquer lugar que você for.
• Bateria com autonomia de até 24h: venda o dia todo sem precisar recarregar sua maquininha, graças à bateria de 2650 mAh.
• Taxas progressivas: na Point do Mercado Pago, quanto mais você vende, menores ficam as suas taxas.

Para quem vende em feiras, eventos ou atende clientes fora do estabelecimento fixo, a Point Air entrega a estrutura de um ponto de venda completo com a praticidade de um dispositivo portátil.

Comece a receber com a sua Point Air

Após seguir o passo a passo acima, sua maquininha estará pronta para processar pagamentos com débito, crédito, Pix e muito mais. A configuração inicial leva poucos minutos e, a partir daí, toda a gestão das vendas fica centralizada no app do banco digital Mercado Pago.

Se você ainda não tem a sua maquininha ou quer comprar um novo modelo e adicionar à sua operação, confira todas as maquininhas Point do Mercado Pago e escolha o modelo ideal para o seu negócio.