Como aceitar vale-refeição e alimentação na sua Point: guia de habilitação

Para aceitar vale-refeição e vale-alimentação na sua Point, você precisa: ter um modelo compatível, cadastrar seu CNPJ na bandeira de voucher desejada e solicitar a habilitação diretamente pelo app do Mercado Pago. O processo envolve aprovação da bandeira e liberação na maquininha e pode levar alguns dias.

Neste artigo, vamos apresentar quais modelos aceitam vouchers, quais bandeiras estão disponíveis, como fazer o cadastro passo a passo e o que fazer se a função não aparecer após a habilitação.

Como habilitar vale-refeição na Point: passo a passo

O processo de habilitação tem duas fases distintas: o cadastro na bandeira e a ativação no app. Veja como funciona cada uma delas.

Fase 1: cadastro na bandeira de voucher

Antes de qualquer configuração no app, você precisa se credenciar junto à bandeira que deseja aceitar. O processo geral é:

• Acesse o site da bandeira (Alelo, Ticket, Sodexo, VR ou Ben Visa Vale).
• Preencha o formulário de credenciamento com os dados do seu estabelecimento: CNPJ, ramo de atividade e dados bancários.
• Aguarde a análise e aprovação. O prazo varia por bandeira, mas costuma levar alguns dias úteis.
• Receba a confirmação de que seu estabelecimento está habilitado para receber aquela bandeira.

O ramo de atividade do seu CNPJ precisa ser compatível com a categoria do voucher (alimentação ou refeição). Estabelecimentos fora das categorias aceitas podem ter o credenciamento negado.

Fase 2: ativação no app do Mercado Pago

Com o credenciamento aprovado pela bandeira, siga estes passos no app do banco digital Mercado Pago:

• Abra o app do Mercado Pago e acesse "Seu negócio".
• Vá em "Configurações" e selecione a opção de meios de pagamento.
• Localize a seção de vouchers e selecione a bandeira que você acabou de credenciar.
• Confirme a solicitação de habilitação. O banco digital fará a comunicação com a bandeira para liberar os pagamentos na sua maquininha.
• Aguarde a liberação, que pode levar até 2 dias úteis após a confirmação.

Para um guia detalhado sobre o processo, consulte o artigo completo sobre receber vale-alimentação e vale-refeição na Point.

Quais modelos Point aceitam vale-refeição e alimentação?

Nem toda maquininha da linha Point é compatível com pagamentos por voucher. A funcionalidade está disponível apenas em modelos com tecnologia de leitura de chip e senha para bandeiras de benefício.

Os modelos compatíveis atualmente são:

Point Air 2

Possui conectividade Wi-Fi e chip de dados 4G, o que permite operar sem depender de celular. Com design compacto e bateria para uso prolongado, é indicada para negócios que atendem em diferentes pontos do espaço, como food trucks, bares com mesas externas e lanchonetes com atendimento no balcão e na rua. Aceita Alelo, VR e Pluxee.

Point Pro 3

Modelo mais completo da linha em termos de aceitação de vouchers. Tem impressora térmica integrada, tela de maior dimensão e conectividade independente via chip de dados.

Suporta Alelo, VR, Ticket e Pluxee e é a escolha para estabelecimentos com alto volume de transações, como restaurantes por quilo, padarias movimentadas e supermercados de bairro.

Point Smart 2

Conta com tela touchscreen e sistema operacional Android, o que permite gerenciar o negócio e o estoque direto na maquininha. É indicada para estabelecimentos que querem centralizar controle de estoque, emissão de cupons e consulta de vendas em um único dispositivo, como cafeterias, lojas de conveniência e restaurantes com operação organizada no caixa. Aceita Alelo, VR e Pluxee.

Modelos como Point Mini NFC 2 e Point Tap não suportam pagamentos com voucher, pois não possuem leitor de chip dedicado para essa modalidade. Se o seu negócio depende desse tipo de pagamento — restaurantes, mercados, padarias e lanchonetes são os mais comuns —, vale considerar a atualização para um modelo compatível.

Bandeiras de voucher aceitas na Point

Antes de iniciar o processo de habilitação, é importante saber quais bandeiras de vale-refeição e vale-alimentação são aceitas nas maquininhas Point compatíveis. As principais são:

• Alelo: uma das bandeiras de benefício mais utilizadas no Brasil.
• Pluxee: aceita tanto para refeição quanto para alimentação, dependendo do tipo de cartão.
• Ticket: amplamente utilizado por empresas de médio e grande porte.
• VR Benefícios: inclui cartões de refeição e alimentação.

Cada bandeira tem seu próprio processo de credenciamento. Você precisará se cadastrar em cada bandeira separadamente para poder aceitar os cartões daquela operadora. Esse cadastro é feito diretamente no site ou central de atendimento de cada bandeira, não pelo app do Mercado Pago.

Mercado Pago além da maquininha: tudo para o seu negócio

Habilitar o recebimento de vale-refeição e alimentação é só uma das possibilidades de quem usa o banco digital Mercado Pago para gerir as finanças do negócio. A plataforma reúne em um único lugar ferramentas de cobrança, conta para CNPJ, crédito e cartão, pensadas para quem precisa de mais controle sem abrir mão da agilidade no dia a dia.

Veja o que mais você pode usar:

• Outras formas de cobrar: além da maquininha, você pode gerar links de pagamento para vender pelas redes sociais ou WhatsApp, criar cobranças por Pix, boleto ou código QR e receber de qualquer lugar sem depender de um ponto físico.
• Conta Negócio para CNPJ: quem tem empresa pode abrir uma Conta Negócio, voltada para pessoa jurídica, com CNPJ vinculado, gestão de entradas e saídas separada das finanças pessoais e rendimento automático do saldo disponível.
• Cartão Mercado Pago: o cartão de crédito permite usar o saldo da conta para compras, pagar fornecedores e acessar benefícios como parcelamento sem acréscimo em compras selecionadas.
• Empréstimos para negócios: para quem vende pelo Mercado Pago, a plataforma oferece linhas de crédito com base no histórico de transações, sem burocracia de banco tradicional. O valor disponível é atualizado conforme o volume de vendas.
• Gestão de vendas integrada: pelo app ou pelo painel online, você acompanha as vendas por produto, período e canal de cobrança, controla o estoque e gera relatórios para acompanhar o desempenho do negócio.

Comece a aceitar mais formas de pagamento hoje

Habilitar vouchers na sua Point é um passo concreto para ampliar o alcance do seu negócio e atender clientes que dependem desse benefício no dia a dia. O processo exige atenção em duas frentes, com credenciamento na bandeira e ativação no app, mas o resultado é um estabelecimento mais competitivo e preparado para diferentes perfis de consumo.

Se você ainda não tem uma maquininha compatível, conheça todas as opções de maquininhas Point disponíveis e encontre o modelo certo para o seu negócio. Com o Mercado Pago, você centraliza todos os meios de pagamento — vouchers, Pix, crédito e débito — em uma única solução.