Como aceitar vouchers de alimentação na Point Pro sem mistério

Para aceitar vouchers de alimentação na Point Pro, o processo envolve três etapas: confirmar se seu CNPJ tem CNAE do setor alimentício, credenciar-se diretamente nas bandeiras que deseja aceitar (Alelo, Ticket, VR e Pluxee) e, por último, solicitar a habilitação na sua Conta Mercado Pago.

Neste artigo, você vai entender os pré-requisitos obrigatórios, o passo a passo completo da habilitação, quais modelos de Point são compatíveis e como funciona aceitar vouchers, em termos de taxas e prazos de recebimento do dinheiro.

Antes de começar: o que você precisa ter

Aceitar vouchers exige um conjunto de requisitos definidos pelo PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador). Qualquer maquininha do mercado segue as mesmas regras, então vale entender isso antes de iniciar o processo.

Os três requisitos obrigatórios são:

• CNPJ ativo: o recebimento de vouchers está disponível apenas para pessoas jurídicas. Pessoa física não consegue habilitar essa função.
• CNAE compatível: o código de atividade econômica da sua empresa precisa estar relacionado ao setor de alimentação ou refeição. Se o CNAE principal não for do ramo, é possível adicionar um secundário diretamente no site da Receita Federal. O processo leva entre 5 e 10 dias úteis.
• Conta Mercado Pago vinculada ao CNPJ: a conta precisa estar registrada com o mesmo CNPJ que você vai usar no credenciamento das bandeiras.

Passo a passo para ativar vouchers na Point Pro

O processo tem duas fases: primeiro você se credencia nas bandeiras, depois habilita tudo na sua conta. A ordem importa, então quem tentar fazer ao contrário vai travar no meio do caminho.

1. Localize seu código de afiliação no Mercado Pago

Antes de entrar em contato com qualquer bandeira, você vai precisar do seu código de afiliação, o número que identifica seu estabelecimento junto ao Mercado Pago. Ele fica disponível no app, dentro das configurações da sua conta, na seção de dados do negócio. Guarde esse número: as bandeiras vão pedir durante o cadastro.

2. Faça o credenciamento em cada bandeira

Cada operadora de voucher tem seu próprio processo de cadastro, feito diretamente no site ou central de cada uma. Os dados solicitados costumam ser os mesmos: CNPJ, dados do responsável legal, comprovante de residência e o código de afiliação do Mercado Pago.

As bandeiras aceitas na Point Pro 3 são Ticket (Edenred), Alelo, VR Benefícios e Pluxee (antiga Sodexo). Se quiser aceitar todas, faça o credenciamento em cada uma separadamente, pois não existe ativação em bloco.

O credenciamento é gratuito e não cria obrigação de custo fixo com as operadoras, mas, antes de habilitar todas as bandeiras, vale conversar com os clientes frequentes para saber quais cartões eles usam. Isso evita burocracia desnecessária no processo de habilitação.

3. Aguarde a liberação e teste a venda

Após o cadastro, a bandeira valida o credenciamento e libera os pagamentos na sua maquininha. O prazo varia por operadora. Quando a liberação ocorrer chegar, realize uma transação de valor baixo com um cartão de voucher para confirmar que tudo está funcionando. Se a bandeira for reconhecida, o terminal exibe as opções de alimentação ou refeição antes de solicitar a senha.

Quais modelos de Point aceitam vouchers?

A maquininha Point Pro 3 é a mais completa no que diz respeito à aceitação de vales, pois opera com as principais bandeiras do mercado. Caso você esteja em busca de outro modelo complementar para seu negócio de alimentação, saiba que nem todos os modelos da linha Point possuem suporte a vouchers, pois a compatibilidade depende do hardware.

Confira a seguir quais maquininhas Point, além da Pro 3, aceitam vale-refeição e alimentação:

• Point Smart 2: compatível com vales das bandeiras Alelo, VR e Pluxee. Tem tela touchscreen integrada, sistema operacional Android e permite fazer controle de estoque e gerenciar vendas direto na maquininha. Capaz de imprimir comprovantes.
• Point Air 2: compatível com vouchers Alelo, VR e Pluxee, é a opção mais compacta da linha. Tem chip 4G e Wi-Fi, e envia comprovantes por SMS ou e-mail.

Os modelos mais simples, a Point Mini NFC 2 e o Point Tap, não são compatíveis com vouchers.

E, se o seu negócio usa mais de uma maquininha Point compatível com vouchers, não é necessário repetir o processo para cada terminal. O credenciamento é feito pelo CNPJ do estabelecimento e, uma vez aprovado pela bandeira e habilitado na Conta Mercado Pago, todas as maquininhas compatíveis vinculadas à mesma conta passam a aceitar o voucher automaticamente.

Como funciona receber pagamento com voucher

Em termos de prazo de recebimento pelos pagamentos e taxas pelas transações, cobrar seus clientes com usando vouchers de alimentação e refeição é um pouco diferente de cobrar no débito ou crédito. Entenda mais sobre isso a seguir.

Prazo de recebimento

O prazo para os valores de voucher caírem na sua conta do Mercado Pago pode variar conforme a operadora da bandeira. Em geral, o crédito segue o mesmo fluxo das demais transações com cartão, mas consulte as condições específicas de cada bandeira diretamente com a operadora.

Taxas para aceitar voucher

O Mercado Pago não cobra nenhuma taxa adicional sobre transações com voucher, então o único custo é a taxa da própria operadora de benefício, negociada diretamente com ela no momento do credenciamento. Isso significa que as condições variam por bandeira e podem mudar conforme o volume de vendas do seu negócio.

Na prática, as taxas de voucher costumam ser mais altas do que as de débito comum. Em geral, o mercado trabalha com valores entre 3,5% e 5,5% por transação, dependendo da bandeira e do volume mensal. Vale lembrar que o Decreto 12.712/2025 estabeleceu um teto de 3,6% para a taxa MDR cobrada dos estabelecimentos, o que torna o cenário mais previsível para quem está iniciando o credenciamento.

Conta Negócio Mercado Pago: o ecossistema por trás da sua maquininha

Aceitar vouchers é uma das funcionalidades disponíveis dentro de um ecossistema maior. Usar a Point Pro aliada a com uma Conta Negócio no banco digital dá acesso a um conjunto de ferramentas pensadas para negócios que precisam vender, organizar as finanças e crescer com estrutura.

Os principais recursos disponíveis na Conta Negócio são:

• Conta digital gratuita: gerencie pagamentos, transferências e recebimentos sem mensalidade, tudo pelo app.
• Cofrinho turbinado: separe dinheiro do seu saldo principal e aproveite rendimento de até 120% do CDI automaticamente, sem precisar aplicar manualmente.
• Acesso a crédito: 9 em cada 10 negócios têm acesso a crédito em até 3 meses, com análise via Open Finance.
• Sistema de gestão: emissão de notas fiscais ilimitadas e controle de estoque diretamente pelo app ou site do Mercado Pago.
• Atendimento via WhatsApp 24h: suporte disponível todos os dias, sem precisar esperar em fila telefônica.
• Marketplace B2B: compras para reabastecer o negócio com preços de atacado direto no Mercado Livre, com NF garantida e entrega rastreável.
• Pix, Link de pagamento e QR Code: múltiplas formas de cobrar centralizadas no mesmo lugar.
• Taxas progressivas: quanto mais você vende na sua Point Pro 3, menores ficam suas taxas.

Comece a receber mais com a Point Pro

Ativar vouchers de alimentação é uma das formas mais diretas de ampliar o volume de vendas em negócios do setor alimentício. Clientes que usam benefícios tendem a preferir estabelecimentos que aceitam seus cartões e agora você sabe exatamente como configurar isso.

Se ainda não tem sua maquininha Point, conheça todas as opções disponíveis em nossa página e escolha o modelo que combina com o seu negócio.