Perdi ou roubaram meu cartão. Como faço para cancelá-lo?
Você pode cancelar o seu cartão quando quiser e em poucos minutos. Para isso:
- No aplicativo do Mercado Pago, entre em "Ir para meu cartão".
- Selecione "Configurações".
- Vá para a opção "Cancelar e pedir 2ª via do Cartão" e selecione “Físico”.
- Escolha o motivo do cancelamento e siga em "Continuar".
- Confirme sua solicitação.
Pronto, agora ninguém mais poderá usá-lo. Após confirmação do cancelamento, você já pode solicitar um novo cartão.
Roubaram seu celular e você não consegue entrar no app?
Se você bloqueou seu celular roubado e não consegue acessar sua conta ou não reconhece algum pagamento, entre em contato para que possamos analisar seu caso e ajudar.