Minha Point Pro está com um erro na tela, o que eu faço?
Verifique se na tela da sua Point Pro aparece alguma dessas mensagens:
- Connecting
- Welcome
- Reboot in progress
- KLA Running
- Unauthorized
- Irruption
Essas mensagens indicam que sua maquininha está com defeito, por isso, será necessário substituí-la por uma nova. Você pode falar com nosso Assistente Virtual para fazer o pedido de troca.
Minha Point Pro não apresenta nenhum desses erros
Caso o erro da sua Point Pro não seja nenhum desses, fale com nosso Assistente Virtual e descreva exatamente a mensagem que aparece na sua Point Pro.
Se você já pediu a troca da sua maquininha e ela voltou a funcionar, continue usando. Não precisa cancelar o pedido de troca e nem fazer mais nada.
Como você quer continuar?
Verificar dicas e recomendações para conservar minha maquininha