Verifique se na tela da sua Point Pro aparece alguma dessas mensagens:

• Connecting
• Welcome
• Reboot in progress
• KLA Running
• Unauthorized

Essas mensagens indicam que sua maquininha está com defeito, por isso, será necessário substituí-la por uma nova totalmente grátis.

Você pode pedir a troca da sua Point Pro logo abaixo.