Meu leitor não identifica um código. O que está acontecendo?
É importante saber que existem diferenças entre erros de leitura, em que o leitor não consegue processar a informação, e erros de identificação, quando o código não é reconhecido de forma geral.
Confira as situações:
- Códigos não cadastrados: o leitor só identifica produtos que foram adicionados ao catálogo. Se um código não estiver cadastrado, você precisa incluí-lo para que as leituras sejam bem-sucedidas.
- Códigos danificados: impressões ruins ou rasgos podem prejudicar a leitura. Se encontrar um código danificado, considere trocar o produto ou digitar o código manualmente.
- Códigos com impurezas: sujeira, poeira ou códigos molhados dificultam a identificação. Lembre-se de manter as etiquetas limpas e secas para identificação dos produtos.
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