Não reconheço uma cobrança em meu Ultrapasse

Antes de reportar, revise o nome do pedágio ou do estacionamento. Pode ocorrer, por exemplo, que o nome do estacionamento disponível em "Suas cobranças" seja diferente do nome fantasia do estabelecimento ou que você tenha sido cobrado através da placa do veículo, mesmo que o adesivo não esteja fixado no para-brisas. Isso ocorre em algumas praças de pedágios.

Se estiver seguro que a cobrança está incorreta, siga estes passos:

1. No app Mercado Pago, toque em "Atividade".
2. Busque e toque na cobrança que estaria incorreta.
3. Na tela de "Detalhe da transação", toque em "Não reconheco uma cobrança" e siga as instruções.