A recarga de celular que eu fiz com minha Point Pro não foi creditada, o que eu faço?
Para confirmar o status da recarga:
- Certifique-se de que ela foi feita para o número de telefone correto consultando esta informação no comprovante da recarga.
- Caso o número de telefone esteja correto, peça para que seu cliente consulte o status da recarga ligando para 3003 3304 e informando o código da recarga que está no comprovante.
Como eu acesso o comprovante novamente?
No menu da sua Point Pro, selecione Recarga de celular e, em seguida, Ver últimas 10 recargas. Você pode reimprimir o comprovante ou reenviá-lo por SMS.