Minhas chaves aleatórias sumiram. O que houve?

Para garantir a segurança do Pix, o Banco Central exige que os bancos revisem os dados dos seus clientes periodicamente.

Quando encontramos inconsistências no cadastro de um cliente, corrigimos seus dados automaticamente.

Como os dados vinculados às chaves aleatórias não podem ser atualizados, elas são excluídas também por regra do Banco Central.


Quando isso acontece, você pode continuar recebendo Pix com outras chaves. Se precisar, cadastre uma chave nova em poucos segundos.