Como posso resolver as reclamações que recebi?

Confira a seguir uma lista com as soluções para cada reclamação que sua loja Express pode vir a receber:

 

• Você ou seus colaboradores se negaram a oferecer os serviços: se, por algum motivo, você não puder prestar os serviços, pode pausá-los temporariamente ou desativá-los.

 

• Houve cobrança pelos serviços: de acordo com os Termos e condições, você não pode cobrar pelos serviços oferecidos na sua loja Express. Evite que sua loja seja suspensa!

 

• O endereço do comércio estava incorreto: para garantir que as pessoas encontrem sua loja, certifique-se de que o endereço do seu comércio esteja atualizado. Você pode atualizá-lo quando quiser. 

 

• O horário de atendimento estava incorreto: mantenha os dados do seu comércio atualizados e altere o horário de atendimento sempre que houver alguma mudança.