Por que um pagamento pode ser recusado?
Por segurança, toda transação passa pela validação do Mercado Pago e um pagamento pode ser recusado pelos seguintes motivos:
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- Encontramos possíveis irregularidades no produto ou serviço comercializado.
- O meio de pagamento está vencido ou bloqueado.
- Não há saldo ou limite disponível no meio de pagamento escolhido pelo comprador.
- Algum dado foi informado incorretamente no momento do pagamento.
- O banco recusou por questões de segurança.
- A transação não passou na nossa validação de segurança que protege cliente e vendedor contra fraudes.
- O vendedor e o titular do cartão são a mesma pessoa.
Como posso ajudar meu cliente se o seu pagamento for recusado?
Você pode recomendar que seu cliente inicie sessão no Mercado Pago e use outro meio de pagamento, como Pix, boleto ou saldo em conta.
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