Como funciona o seguro?
Você pode usar o seguro Carteira Protegida Mercado Pago e Transações e cartão protegido a partir do dia seguinte da contratação.
A abertura de sinistro é feita diretamente pelo aplicativo do Mercado Pago, no detalhe do seu seguro.
Para facilitar o processo, tenha com você uma cópia do boletim de ocorrência (BO).
- Acesse a seção Seguros e encontre sua proteção.
- Clique em “Iniciar novo sinistro” e siga as instruções e envio de documentos.
- Pronto! É só aguardar a seguradora avaliar seu caso.
Você acompanha as atualizações em “Conferir sinistros abertos”.
Se tiver dúvidas, ligue para a seguradora Cardif no 3003-5489 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-727-9413 para outras localidades.