Como eu faço para devolver um pagamento?

Para devolver um pagamento ao seu cliente, basta ter essa quantia de dinheiro na sua conta Mercado Pago e seguir estes passos:

  1. No app do Mercado Pago, visite a seção Atividade.

    Actividade

  2. Escolha o pagamento que você quer devolver na lista de transações.

    lista de actividade

  3. Confira os dados no detalhe do pagamento e pressione o botão "Devolver dinheiro".

    Confirme


Mas considere que você tem 120 dias para devolver os pagamentos com cartão de crédito ou débito.

 As devoluções de cobranças feitas com Pluxee devem ser realizadas até à meia-noite do mesmo dia da operação. Caso tenha passado da meia-noite, entre em contato com a Pluxee para fazer a devolução pelos canais: Capitais e regiões metropolitanas: (11) 3003-5083 Demais localidades: 0800 728-5083

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