Enviei o produto e não recebi o dinheiro

Entendemos a situação. Não se preocupe que vamos ajudar.

Primeiro, confirme a aprovação do pagamento

Se encontrar a transação entre seus recebimentos aprovados, fique calmo. O dinheiro será creditado na sua conta Mercado Pago e está protegido.

Nos detalhes da transação você encontra a data exata quando o dinheiro estará disponível para usar ou transferir.

O pagamento não foi aprovado na minha conta Mercado Pago

Sentimos muito por isso.

Provavelmente o e-mail que recebeu confirmando que o pagamento estava aprovado é falso. Certifique-se que os e-mails recebidos sejam do Mercado Pago. De agora em diante, recomendamos que siga estas dicas para evitar e-mails falsos.

As informações foram úteis?