Tive uma cobrança indevida no Google Play
Se você não reconhece uma cobrança ou considera que um pagamento feito com Mercado Pago foi processado incorretamente no Google Play, você pode pedir reembolso diretamente pelo Google seguindo esses passos:
- Acesse o menu do app Google Play Store e selecione "Ajuda e feedback".
- Selecione "Solicitar reembolso no Google Play".
- Confirme alguns detalhes da compra e envie a sua solicitação de reembolso.
Você pode verificar os detalhes da compra também pelo Google Play, selecionando "Pagamentos e assinaturas" e depois "Histórico e verba".
Se você suspeita que alguém usou sua conta do Mercado Pago sem sua permissão, reporte esse problema para nós. Antes de reportar, recomendamos que você verifique se a compra não foi feita por algum amigo ou familiar que tenha acesso ao seu celular.