Perdi ou roubaram o meu cartão

Você pode desativar o seu cartão pelo tempo que preferir ou cancelá-lo em segundos e ninguém poderá usá-lo:

1. Acesse a opção “Ir para meu Cartão Mercado Pago”.
2. Em seguida, vá para "Configurações".
3. Toque em “Cancelar e pedir 2ª via do Cartão” e selecione “Físico”.
4. Escolha o motivo do cancelamento e siga em “Continuar”.
5. Confirme sua solicitação.

Pronto, seu cartão está cancelado automaticamente e você já consegue solicitar um novo em “Pedir um novo cartão”.

 

Roubaram seu celular e você não consegue entrar no app?

Se você bloqueou seu celular roubado e não consegue acessar sua conta ou não reconhece algum pagamento, entre em contato para que possamos analisar seu caso e ajudar.