Perdi ou roubaram meu cartão. Como faço para cancelá-lo?

Você pode cancelar o seu cartão quando quiser e em poucos minutos. Para isso:

1. Entre no app e siga para a área de cartão.
2. Selecione "Configurações".
3. Vá para a opção "Cancelar e pedir 2ª via do Cartão" e selecione “Físico”.
4. Escolha o motivo do cancelamento e siga em "Continuar".
5. Confirme sua solicitação.
   
   

Pronto, o cartão está cancelado e você já consegue solicitar outro em “Pedir um novo cartão”.

Roubaram seu celular e você não consegue entrar no app?

Se você bloqueou seu celular roubado e não consegue acessar a conta ou não reconhece algum pagamento, entre em contato para que possamos analisar seu caso e ajudar.