Primeiro, você precisa iniciar uma solicitação pelo chat e compartilhar os documentos solicitados pela seguradora dentro de 24 horas.

Assim que sua solicitação for aprovada, caso você não tenha gastado todo o valor da cobertura no seu Cartão de Crédito Mercado Pago, vamos depositar o valor restante na sua conta em até 2 dias úteis.

Você pode consultar o valor da sua cobertura no seu certificado do seguro.

Caso a indenização seja referente à morte, os beneficiários devem entrar em contato diretamente com a seguradora, pelo número 3003-9230 (capitais) ou 0800-799-9805 (demais cidades).

Pagamentos e reembolsos