Bloqueio por problemas na validação de dados
Os bloqueios causados por validação de dados ocorrem por conflitos com um ou mais dados da sua conta. Por isso, acesse a seção Seus dados e verifique se as informações estão corretas.
Se precisar fazer alguma correção, use os links abaixo:
- Alterar o e-mail para um outro;
- Corrigir o meu nome, sobrenome ou CPF;
- Alterar titularidade da minha conta.
Depois disso, você deve fazer a validação de identidade, selecionando abaixo o país de seu cadastro. Tenha com você as informações da empresa e da pessoa autorizada a representá-la na conta do Mercado Pago quando fizer esse processo.
Importante: o processo de validação de identidade leva até 72 horas para ser concluído.
Caso já tenha feito todos os ajustes, abra um chamado no suporte informando sobre a validação de dados.