Retirei o dinheiro, mas não está na minha conta bancária

Não se preocupe! Vamos te ajudar.

O primeiro que você pode fazer é verificar a data da retirada, considere que demora até 1 dia útil para ser creditado na conta bancária.

Se esse prazo já passou, busque no seu extrato pela data ou pelo valor exato. Você também pode buscar pelo código da retirada que te enviamos no e-mail de confirmação. Com esses dados, certamente você encontrará!

Caso tenha ocorrido algum erro ou algum dos dados está incorreto, o banco recusa o crédito do dinheiro e nós devolvemos o valor completo à sua conta do Mercado Pago. Também te enviamos um e-mail contando o motivo.

Se você ainda não consegue identificá-lo na conta, informe qual é a retirada que analisamos com mais detalhes o que houve.

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