Como ler os relatórios de reconciliação

Depois de baixar seu relatório, você terá um arquivo para ler e consultar manualmente ou importar para outros sistemas de reconciliação.

Relatório de Dinheiro em conta

Este relatório contém os detalhes das movimentações processadas na sua conta, você os encontrará na coluna TRANSACTION_TYPE. Cada tipo de transação vem com o valor bruto associado.

Movimentações	Descrição
SETTLEMENT	Transação aprovada
REFUND	Devolução total ou parcial de dinheiro
CHARGEBACK	Contestação
DISPUTE	Transação com reclamação
WITHDRAWAL	Saque de dinheiro
CASHBACK	Devolução de dinheiro
SETTLEMENT_SHIPPING	Envios aprovados
REFUND_SHIPPING	Devolução total ou parcial de custos de envio
CHARGEBACK_SHIPPING	Contestação de envios
DISPUTE_SHIPPING	Envios com reclamação

Verifique o impacto real dessas operações em seu saldo na coluna SETTLEMENT_NET_AMOUNT

Relatório de Liberações

Este relatório contem os tipos de movimentações que compõem o dinheiro liberado na sua conta e que você tem disponível para usar.

Movimentações	Descrição
INITIAL AVAILABLE BALANCE	Saldo inicial
RELEASE	Os detalhes das liberações de dinheiro incluídas no saldo inicial
BLOCK	Os bloqueios de valores por disputas
UNBLOCK	Os bloqueios devido à resolução das disputas
SUBTOTAL	Soma das transações que compõem cada seção
TOTAL	Resultado final composto pela soma de todos os subtotais

Relatório de Dinheiro disponível

Este relatório contém os tipos de movimentações que compõem o dinheiro que você retirou:

Movimentações	Descrição
INITIAL AVAILABLE BALANCE	Saldo inicial
RELEASE	Os detalhes das liberações de dinheiro incluídas no saldo inicial
BLOCK	Os bloqueios de valores por disputas
UNBLOCK	Os bloqueios devido à resolução das disputas
SUBTOTAL	Soma das transações que compõem cada seção
TOTAL	Resultado final composto pela soma de todos os subtotais

Nas colunas NET_CREDIT e NET_DEBIT, você verá conceitos contábeis:

Conceito	Descrição	Coluna
A pagar	Valor que você deve pagar	NET_DEBIT
A receber	Valor que você deve receber	NET_CREDIT

O que acontece se uma retirada falhar?

O relatório ainda é válido. O dinheiro retorna para sua conta e você verá a operação como uma nova linha na coluna NET_CREDIT..

Diferenças entre retirada parcial e retirada total

Quando você retira todo o saldo disponível, o total do relatório corresponde a esse valor. Por outro lado, quando você faz uma retirada parcial, que não inclui todo o seu dinheiro pronto para uso, o valor total sacado e o total do relatório não coincidem.

Por exemplo, imagine que você tenha R$ 3.000 disponíveis para sacar em uma conta bancária, mas você só retira R$ 2.000.

A retirada é parcial, mas o valor total do relatório continuará sendo o valor do saldo inicial que havia no momento da retirada, ou seja, os R$ 3.000 que você tinha disponíveis. 

Por outro lado, se você retira os R$ 3.000, o valor total do relatório vai coincidir com o valor dessa retirada.